المعرفة الصريحة Explicit Knowledge

ما معنى المعرفة الصريحة؟  

المعرفة الصريحة (Explicit Knowledge): المعرفة الأكاديمية أو المعرفة المعنية بالوسائل والسبل لعمل أمر ما، والمُصاغة بلغة اصطلاحية أو رسمية في الوسائط المطبوعة والإلكترونية. تستلزم المعرفة الصريحة قدراً من المعرفة والفهم المكتسب من التعليم الرسمي والدراسة المنظمة، وتشمل البيانات الأكاديمية أو التقنية أو المعلومات التي ترد مثلاً في الكتيبات الإرشادية والتعابير الرياضية والتقارير المالية وغيرها، ولا بد من مراعاة الدقة في تدوين قواعدها وتنظيمها، وتخزينها في تسلسل هرمي من قواعد البيانات، وإتاحة الوصول إليها بواسطة نُظم استعادة معلومات عالية الجودة والموثوقية والسرعة.

تُكمّل المعرفة الصريحة “المعرفة الضمنية” (Tacit Knowledge) التي تعني المعرفة الموجهة بالأفعال، والمكتسبة بالتجربة الشخصية، ولا يُعبّر عنها علناً؛ بل تعتمد على الحدس في أغلب الأحيان.

المعرفة الصريحة في مكان العمل

تُصنّف المعرفة الصريحة في مكان العمل إلى عدد من الفئات أبرزها:

  • تشارك المعرفة؛ استنباط المعرفة من شخص أو رمز أو متجر، وإعادة استخدامها حسب الحاجة لأغراض التفاعل مع الزبائن على سبيل المثال.
  • التعلم؛ ويشمل التدريب أثناء العمل، وطريقة التجربة والخطأ، وتحقيق أهداف العمل التي تحددها الشركة.
  • إجراءات العمل؛ تنطوي على بيئة عمل خطية وقابلة للتنبؤ، وتشمل مهام منظمة وروتينية.

 

اقرأ أيضاً: