شارك
الرئيسيةما مفهوم التسويق عبر الإنترنت؟
التسويق عبر الإنترنت (Internet Marketing): أحد أهم أنواع التسويق الرقمي، ويُقصد به جميع الأنشطة التسويقية للمنتجات والخدمات التي تتم عبر حصراً عبر الإنترنت، ويندرج التسويق عبر الإنترنت تحت مظلة التسويق الرقمي الذي يضم أصنافاً أخرى مثل التسويق عبر الفيسبوك.
حالياً، تستخدم كل الشركات تقريباً التسويق عبر الإنترنت، وحتى المؤسسات غير الربحية والمنظمات الدولية، وذلك لتحقيق عدة أهداف إضافة للبيع، مثل تثقيف المستخدمين ونشر الوعي وحتى تعليمهم كيفية استخدام المنتجات وحل المشاكل التي تواجههم وإعلامهم بالمنتجات والخدمات الجديدة.
تظهر أهمية التسويق عبر الإنترنت من خلال النمو المتزايد سنوياً لمستخدمي شبكة الإنترنت وتطور القنوات التي يمكن من خلالها للشركات التواصل مع زبائنها. ولضمان فعالية التسويق عبر الإنترنت، على الشركة العثور على التوازن المثالي بين القنوات المختلفة التي توصلها إلى جمهورها المستهدف؛ على سبيل المثال يمكنها استخدام التسويق الفيروسي بالفيديو والتسويق بالمحتوى مثل مقالات على المدونات وتتجاهل التسويق بالبريد الإلكتروني والتسويق على محركات البحث.
استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت
يشمل التسويق عبر الإنترنت مجموعة من استراتيجيات التسويق التي تعتمد على القنوات والأدوات الرقمية، ويمكن حصر أهم استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت فيما يلي:
- كتابة مقالات تبرز مزايا المنتج أو الخدمة ونشرها في مواقع متخصصة.
- الاعتماد على حملات إعلانية مدفوعة توفرها بعض المواقع مثل موقع فيسبوك.
- إنشاء فيديوهات ترويجية ونشرها في مواقع التواصل الاجتماعي أو المواقع التي تنشط في مجال قريب من مجال الشركة المعلِنة.
- إنشاء صفحات أو مجموعات على مواقع التواصل الاجتماعي تروج للمنتج أو الخدمة.
- إنشاء موقع إلكتروني خاص للإجابة عن استفسارات العملاء.
يمكنك الاطلاع أيضاً على: 3 أسئلة تساعدك في صياغة استراتيجية التسويق بالمحتوى.
أشهر وأهم أنواع التسويق عبر الإنترنت
فيما يلي بعض أكثر أنواع التسويق عبر الإنترنت شهرة:
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: هو عملية جذب الانتباه والمبيعات من خلال استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، وانستاغرام، وتويتر. وينقسم إلى تسويق مجاني، ومدفوع.
- تسويق محركات البحث: هو عملية تحسين مواقع الويب والمحتوى الرقمي لتحسين تصنيفات محرك البحث، والتي بدورها تزيد من عدد زوار صفحة ويب معينة.
- تسويق المحتوى: عملية إنشاء المواد ذات الصلة عبر الإنترنت وتوزيعها والترويج لها باستمرار بطريقة مصممة استراتيجياً لجذب السوق المستهدفة وتحويلها إلى عملاء.
- التسويق عبر المؤثرين: هو عملية العمل مع المؤثر (شخص لديه عدد كبير نسبياً من المتابعين عبر الإنترنت) للترويج لمنتج أو خدمة معينة عن طريق تسويق المؤثر لها لمتابعيه عبر الإنترنت.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: هو عملية استخدام البريد الإلكتروني لإرسال رسائل تسويقية مباشرة إلى الأشخاص في محاولة لكسب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
اقرأ أيضاً: تعرف إلى السبب الكامن وراء عودة خبراء التسويق للإعلانات التقليدية.
إيجابيات التسويق عبر الإنترنت
يمتلك التسويق عبر الإنترنت مزايا عديدة، ومن أبرزها:
- ميسور التكلفة، إذ لا تحتاج الشركات إلى تكاليف كبيرة للتسويق لنفسها عبر الإنترنت.
- له امتداد عالمي، ويتيح الوصول إلى جمهور دولي، وإنشاء حملات تسويقية عالمية بسهولة.
- سهولة التخصيص، إذ يمكن باستخدام الذكاء الاصطناعي الترحيب بالزوار بأسمائهم، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية مصممة جيداً ما يعزز تجربة العميل.
- تحسين معدلات التحويل، عبر إتاحة الفرصة أمام الأفراد لاتخاذ اجراءات شراء فورية عبر خطوات بسيطة.
- قابلية تتبع وتحليل فعالية حملات الشركات التسويقية من خلال أدوات القياس الرقمية، لتحديد المناسب منها.
عيوب التسويق عبر الإنترنت
على الرغم من الفوائد الكثيرة التي يقدمها التسويق عبر الإنترنت، إلا أنه ينطوي على بعض الجوانب السلبية، ومن أهمها:
- الحاجة إلى بذل الكثير من الوقت والجهد والعمل الجاد لحصد النتائج.
- وجود منافسة عالمية عالية.
- عدم الوصول إلى جميع المناطق والأفراد، مثل المناطق الريفية ذات خدمة الإنترنت الضعيفة أو المعدومة، أو الأفراد كبار السن الذين لا يستخدمون الإنترنت.
- إمكانية التأثير في سمعة العلامة التجارية سلباً عن طريق نشر شائعات كاذبة.
- مواجهة احتمالية نسخ استراتيجية الشركة الترويجية من قبل المنافسين.
اقرأ أيضاً: