شارك
الرئيسيةما هو التسويق التجاري؟
التسويق التجاري (Trade Marketing): هو استراتيجية تسويقية متقدمة تهدف إلى تحسين العلاقات بين الشركات وشركاء سلسلة التوريد. يتمحور هذا النوع من التسويق حول التأكيد على فوائد المنتج وضمان توافره بشكل دائم للمستهلكين من خلال تقديم حوافز مغرية للوسطاء.
خصائص التسويق التجاري
- التطوير المستدام للعلامة التجارية: يُعتبر التسويق التجاري عنصرًا أساسيًا في تطوير العلامة التجارية وتعزيز وجودها في السوق.
- استراتيجيات متكاملة: تعتمد على أساسيات التسويق مثل التوزيع والترويج والتسعير لتحقيق أقصى فائدة.
- دعم المبيعات: من خلال التأكد من توفر الكميات المناسبة من المنتجات والخدمات في الأوقات المطلوبة.
أنواع التسويق التجاري
تشمل أشكال التسويق التجاري الترويجية المختلفة في المتاجر الموجهة للمستهلك أنشطة مثل ضمان عرض بارز للمنتج ، وعرض البضائع ذات العلامة التجارية المعروفة، والاستحواذ على مساحة أكبر في الرفوف، واستخدام التسويق الشفهي.
بالنسبة للمنتجات التي لا تتطلب أي تدخل بشري من أجل البيع الفعال مثل معجون الأسنان والبطاريات وما إلى ذلك (حيث تكون بدائل المنتج أكثر)، يتعين على الشركة المصنعة إعطاء بعض الخصومات أو هوامش ربح إضافية وبعض الهدايا المجانية لضمان حركة المنتج السريعة.
أما على مستوى العمل التجاري؛ تشمل طرق التسويق التجاري المشاركة في المعارض التجارية للتواصل وإقامة علاقات تجارية جيدة، ومقابلة تجار التجزئة وتجار الجملة وإقناعهم ببيع المنتج. والاستثمار في إنشاء اسم العلامة التجارية، وتقديم العروض الترويجية التجارية لتجار التجزئة وتجار الجملة لإقناعهم بشراء المنتجات، بالإضافة إلى إقامة شراكات استراتيجية مع العلامات التجارية القائمة بالفعل.
الفرق بين التسويق الاجتماعي والتجاري
بينما يهدف التسويق التجاري إلى التأثير في قرارات الشراء لتحقيق الأرباح، يهدف التسويق الاجتماعي إلى التأثير في السلوك بهدف المنفعة الاجتماعية. الأول يركز على بيع المنتجات الملموسة، والثاني يركز على ترويج السلوكيات الجيدة.
أدوات التسويق التجاري وتقنياته
يوجد العديد من الأدوات والتقنيات التي تستطيع الشركات استخدامها من أجل تنفيذ استراتيجية التسويق التجاري:
- نظام إدارة علاقات الزبائن (Customers Relationships Management. CRM): يسمَّى أيضاً “نظام إدارة علاقات العملاء”، وهو عبارة عن منظومة أو نهج أو نظام، مهمته إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والمستقبليين، عن طريق تخزين البيانات التاريخية للعملاء مع الشركة وحفظها وتحليلها، واستخدامها لفهم مجموعات العملاء والاستجابة لرغباتهم بسرعة.
- أتمتة البريد الإلكتروني (Email Automation): مصطلح يشير إلى التلقائية في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء. على سبيل المثال؛ رسائل البريد الإلكتروني التي تُرسَل تلقائياً إلى الأعضاء الجدد في إحدى المنصات.
- مواد تساعد على جذب انتباه المتسوقين في نقاط البيع إلى العروض الترويجية أو بعض المنتجات وغير ذلك؛ ومن أمثلة تلك المواد بطاقات الأسعار واللافتات.
أهمية البيانات في التسويق التجاري
في عصر الرقمنة، أصبحت البيانات عمادًا لأي استراتيجية تسويقية ناجحة. تتيح البيانات للشركات فهم أنماط الشراء، وتوقعات العملاء، واحتياجات السوق بشكل أعمق.
- تحليل سلوك العملاء: من خلال دراسة البيانات، يمكن للشركات تقدير ما يريده العملاء وكيف يتخذون قراراتهم. وهذا يساعد في تقديم عروض مُخصصة تتوافق مع توقعاتهم.
- تحسين استراتيجيات التسويق: البيانات تُمكن الشركات من قياس نجاح أو فشل حملاتها التسويقية وتعديل استراتيجياتها وفقًا لذلك.
ما الأخلاقيات التي يجب على الشركات اتباعها في التسويق التجاري؟
بصفة عامة؛ تجب مراعاة بعض الأخلاقيات في التسويق والتي تنطبق من ثمَّ على التسويق التجاري ومنها الصدق والمسؤولية والإنصاف واحترام الآخرين.
اقرأ أيضاً: