شارك
الرئيسيةما مساحة السوق؟
مساحة السوق (Market Space): مفهوم تسويقي ظهر في منتصف التسعينيات، ويُعرّف على أنه بيئة التبادل الإلكتروني أو عبر الإنترنت القائمة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتي لا تنطبق عليها قيود الحدود المادية، ويشير إلى جميع المساحات الموجودة على الإنترنت التي يمكن للشركات تسويق منتجاتها من خلالها أو عرضها للبيع، ويمكن أن تكون مساحة السوق تاجر تجزئة عبر الإنترنت يسمح لأطراف ثالثة بعرض سلعهم عبر موقعه.
قدّم الأكاديمي والمؤلف “جيفري رايبورت” (Jeffrey Rayport) ورائد الإبداع والمؤلف “جون سفيوكلا” (John Sviokla) مفهوم مساحة السوق في مقالتهم التي نُشرت في “هارفارد بزنس ريفيو” بعنوان: “الإدارة في مساحة السوق” (Managing in the Marketspace) في عام 1994، إذ بيّنوا من خلالها الفرق بين الأسواق “التقليدية” والإلكترونية.
الخدمات التي توفرها مساحة السوق
تقدم مساحة السوق خدمات متنوعة، منها:
- نشر الوعي بالعلامة التجارية من خلال النشر في مساحة السوق.
- بيع منتج أو خدمة.
- تقديم دعم للمنتج من خلال حملات تسويقية عبر مساحة السوق.
- تقديم خدمة العملاء عبر مساحة السوق.
مزايا مساحة السوق
تمتاز مساحة السوق بالعديد من الجوانب الإيجابية، منها:
- انخفاض تكلفة المنتجات مقارنة بالمتاجر الفعلية، بسبب توفير نفقات مختلفة مثل تكاليف التخزين وصيانة المخازن المادية وتكاليف النقل.
- لا تتطلب وجود مادي للموظفين.
- توفير شبكة دعم عملاء لتقديم المساعدة على مدار الساعة.
- وجود خدمات ضمان الدفع لتمكين عملية الدفع الآمن.
- وتيرة بيع عالية وسريعة لسهولة عملية التسوق من أي مكان وفي أي وقت.
عيوب مساحة السوق
يؤخذ على مساحة السوق بعض العيوب، منها:
- لا توجد إمكانية لتجربة المنتج قبل شرائه.
- تركيز مساحة السوق على المنتج، وليس البائع.
- غياب ولاء العملاء في مساحة السوق، لوجود العديد من الخيارات المتاحة لهم.
- مستوى المنافسة العالي.
اقرأ أيضاً: