تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

الإدارة بالمعاينة

ما هي الإدارة بالمعاينة؟

الإدارة بالمعاينة (Management By Walking Around): صاغ مصطلح الإدارة بالمعاينة خبراء الإدارة توم بيترز (Tom Peters) وروبرت واترمان (Robert H. Waterman Jr) في كتاب حمل عنوان: "البحث عن التميز" (In Search of Excellence) الصادر عام 1982. ويُقصد بالمصطلح تخصيص المدراء بعض الوقت لمعاينة العمل ميدانياً بالتجول بين أقسام الشركة أو المصنع الذي يديرونه، وإجراء نقاشات ارتجالية بالاستماع إلى مشكلات الموظفين أو العمال ووجهات نظرهم، ويشير بيترز في كتابه لإلى  أن المدراء الناجحين يتواصلون مع فريقهم على نحو أفضل عند التفاعل معهم بأسلوب بعيد عن الرسمية، والاستماع إلى وجهات نظرهم، واتخاذ تدابير فعّالة حيالها بالطبع.

أهمية الإدارة بالمعاينة

تُبرز الإدارة بالمعاينة أهمية التواصل مع طاقم العمل، وتكرّس الثقة والتقدير والعرفان بين الإدارة والموظفين؛ كما تساعد على تشجيع الموظفين وتحسين الأداء في العمل.

خصائص الإدارة بالمعاينة

تعتمد الإدارة بالمعاينة على مجموعة من الخصائص وهي:

  • تعتمد على مقابلة المدير للموظفين من خلال التسكع في المكتب والدردشة معهم.
  • لا تعتمد على الاجتماعات التي تكتسي بالرسمية.
  • تقوم على الاستماع.
  • تنطوي على الاستجابة للأفكار أو المشكلات التي يتم التعبير عنها واتخاذ إجراءات فعالة حيالها.
  •  يمكن تطبيقه في العالم الافتراضي وذلك من خلال تطبيق الأساليب التي تعتمد على الإنترنت أو التكنولوجيا للعمل والتواصل والتفاعل مع العملاء.

عناصر الإدارة بالمعاينة

تتكون الإدارة بالمعاينة من ثلاثة عناصر هي:

  • إجراء جولات على الموظفين في الشركة.
  • إجراء المحادثات حول العمل وأحياناً حول قضايا تخص الموظف.
  • إنشاء شبكة علاقات اجتماعية مع الموظفين ضمن الشركة.

مقالات قد تهمك:

إيجابيات الإدارة بالمعاينة وسلبياتها

تنطوي الإدارة بالمعاينة على إيجابيات تنعكس على المدراء والموظفين والشركة ومنها:

  • تساعد المدراء على تحسين تواصلهم المباشر مع الموظفين.
  • تنمية علاقة المدراء مع الموظفين عبر المحادثات الطبيعية والمريحة وغير الرسمية.
  • توسيع خبرة المدراء في التواصل.
  • اكتساب المدراء لمهارات جديدة مثل الاستماع النشط.
  • السرعة في حل المشكلات.
  • تطوير صورة أوضح لنقاط القوة والضعف في الشركة.
  • تبادل الأفكار الجديدة.
  • إحساس الموظفين بالتقدير.
  • زيادة إنتاجية الموظفين.

على الرغم من إيجابيات الإدارة بالمعاينة إلا أنها تنطوي على بعض السلبيات وهي:

  • تحتاج وقتاً.
  • يشعر الموظفون أنهم تحت المراقبة.
  • قد لا تكون الآراء التي تم جمعها صحيحة وفي بعض الأحيان لا تكون كافية لأخذ فكرة عن العمل.

أنواع أخرى من الإدارة

توجد أنواع أخرى من الإدارة ومنها:

  • الإدارة بالأهداف: نظام إداري يهدف إلى تحسين أداء الشركة من خلال تحديد الأهداف التي يتفق عليها كل من المدراء والموظفين بشكل واضح ومفصل.
  • الإدارة المسندة بالدليل: مصطلح يشير إلى أسلوب في إدارة الشركات يعتمد على أفضل الأدلة. 
  • القيادة بالقدوة: أسلوب قيادي يستخدمه المدراء في توجيه أعضاء الفريق إلى السلوك المرغوب من خلال تبنيه.
  • الإدارة بالاستثناء: طريقة إدارية تُمكّن الإدارة العليا من التركيز على المهام الرئيسية والاطلاع على المشكلات الجوهرية المتعلقة بخطط الشركة أو ميزانيتها.

اقرأ أيضاً:

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!