إدماج الموظف Employee Engagement

ما مفهوم إدماج الموظف؟

إدماج الموظف (Employee Engagement): هو مفهوم مرتبط بالموارد البشرية، ويوضح مدى حماس الموظف وتفانيه في عمله، إذ يكون الموظفون المدمجون غالباً أكثر إنتاجية وأعلى أداءً، وأكثر التزاماً بقيم الشركة وأهدافها.

يعد إدماج الموظفين أمراً بالغ الأهمية لنجاح الشركة، نظراً إلى ارتباطه بالرضا الوظيفي وشعور الموظفين بأنهم محل تقدير واحترام، ويمكن لأصحاب العمل تعزيز دمج الموظفين من خلال التواصل الفعّال وتقديم المكافآت ومناقشة سبل التقدم الوظيفي.

كان إدماج الموظفين جزءاً من علم الإدارة منذ تسعينيات القرن الماضي، وأصبح معتمداً على نطاق واسع في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، وفي الوقت الذي تعد فيه صعوبة القياس من الانتقادات التي واجهت هذا المفهوم، كشفت الدراسات عن روابط مباشرة بين دمج الموظفين وربحية الشركة وصحتها المالية.

خصائص الموظف المدمج

يتسم الموظفون المدمجون بعدة خصائص، منها:

  • معرفة دورهم بدقة.
  • منتجون ومخلصون لصاحب العمل.
  • لديهم الحافز للعمل من أجل نجاح الشركة.
  • مرتبطون عقلانياً وعاطفياً بالشركة ولديهم الدافع للأداء على مستوى عالٍ.

مثال على إدماج الموظف

شعرت شركة “تيسلا” بالقلق من العدد الكبير للإصابات في مصنع تجميع السيارات بمدينة “فيرمونت”، واستخدمت التواصل الفعّال والشفافية لإشراك الموظفين في تحسين معايير السلامة، وطلب “إيلون ماسك”، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للشركة، من الموظفين إبلاغه بكل إصابة حتى يتمكن من فهم الإجراء المطلوب لمنع تكرار وقوع حوادث مماثلة مستقبلاً، وعمل إيلون على خط الإنتاج مع العمال الذين أصيبوا لتحديد الأماكن التي تتطلب تحسينات في معايير السلامة، ونتيجةً لذلك انخفض عدد الحوادث التي أضرت بالعاملين في الشركة بأكثر من 50% في عام 2019 مقارنةً بعام 2018.

مقالات قد تهمك:

كيف تتم عملية إدماج موظف غير سعيد؟

تتمثل عملية إدماج الموظف غير السعيد حسب مقال “كيف تعيد دمج موظف غير سعيد في العمل؟” المنشور على هارفارد بزنس ريفيو من خلال الخطوات التالية:

  • احرص على المواءمة بين العمل والحياة الشخصية، وليس تحقيق التوازن بينهما.
  • اعرف ما يحفزهم، وأعد صياغة مواصفات وظائفهم بالتعاون معهم.
  • أشركهم في عملية التوظيف.
  • اربط بين عملهم والصورة الكبرى.

تقنيات إدماج الموظفين الجدد

يمكن للشراكات اتباع العديد من الأساليب من أجل إدماج الموظفين الجدد بالعمل ومنها:

  • افهم التحديات التي من المحتمل أن تواجههم.
  • ارفع سرعة تعلمهم، يجب على المدراء التركيز أولاً على ما سيحتاج الموظفون إلى تعلمه.
  • ادمجهم في الفريق، وتتمثل نقطة البداية في هذه المرحلة في التأكد من فهم الفريق لسبب توظيف الشخص الجديد.

أسئلة تساعد على قياس إدماج الموظفين

يمكن قياس مدى إدماج الموظفين من خلال طرح مجموعة من الأسئلة التي تتمثل بالتالي:

  • ما المهام التي تُشعرك بالحماس؟
  • هل تشعر بالاستقلالية عن مديرك؟
  • إذا كانت لديك القدرة على اتخاذ قرارات إدارية، فما القرار الذي ستتخذه؟
  • صِف الاعتراف الذي تلقيته من المنظمة في آخر مشروع رئيسي لك.
  • هل تواجهك عقبات في إنجاز مهامك؟ وما هي؟
  • ما الجزء الأكثر أهمية في وظيفتك؟ وهل تشعر أنه لا يمكن الاستغناء عنك؟
  • ما الأمور التي تعجبك في صاحب العمل السابق؟
  • ما نقاط القوة في إدارة الشركة؟ وما نقاط الضعف؟ وكيف يمكن تحسينها؟

اقرأ أيضاً:

Content is protected !!