إدارة التسويق

ما معنى إدارة التسويق؟ 

إدارة التسويق (Marketing Management): تعد «إدارة التسويق» جزءاً أساسياً من كيفية نمو الشركة وتنفيذ خطة أعمالها، وعبّر عنها "فيليب كوتلر" (Philip Kotler)؛ أبرز مفكري التسويق وأب التسويق الحديث، بأنها "فن وعلم اختيار الأسواق المستهدفة من أجل تحقيق الربح"، وبالتالي يجب أن يمتلك خبراء التسويق فهماً جيداً للمفاهيم والممارسات التسويقية والمهارات التحليلية، وقدرة عالية على التواصل والحفاظ على علاقة فعالة مع العملاء، بما يمكّنهم من وضع الخطط التسويقية وتنفيذها.

فهم إدارة التسويق

تؤدي إدارة التسويق عملية متكاملة تشمل جميع وظائف الإدارة الإبداعية الخاصة بمجال التسويق، وذلك بوصفها جزءاً من الوظائف الإدارية الإجمالية للشركة، مثل الإدارة المالية وإدارة الإنتاج وإدارة الموارد البشرية، إذ تُدمج الوظائف التسويقية المتمثلة بالتخطيط والتنظيم والمراقبة وإعداد برامج التسويق وتنفيذها وعمليات البحوث والتطوير والتقييم المستمر معاً تحت إدارة تنظيمية واحدة تهدف إلى إشباع حاجات المستهلكين من أجل تحقيق الربح.

يتعين على إدارة التسويق أيضاً التعامل مع عناصر المزيج التسويقي لجذب المستهلكين عبر تحديد احتياجاتهم، وتقييم الفرص المتاحة في السوق، وتصميم الاستراتيجيات المناسبة لتلبية هذه الاحتياجات، وتنفيذها للحصول على رضا العملاء.

أهداف إدارة التسويق

تسعى إدارة التسويق لتحقيق مجموعة من الأهداف الرئيسية تتمثل في:

• إنشاء الطلب على السلع والمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
• تحقيق رضا العملاء عن طريق دراسة احتياجاتهم والسعي إلى تلبيتها.
• زيادة الحصة السوقية للشركة من السوق. 
• توليد الأرباح والعمل على زيادة أرقام المبيعات.
• بناء صورة ذهنية حسنة عن العلامة التجارية.

اقرأ أيضاً:

• اتجاهات إدارة التسويق.