إثراء العمل (Job Enrichment): هو أسلوب لتصميم العمل بحيث يملك الموظف هامشاً كبيراً من الذاتية والتلقائية في العمل بحيث يقوم بالتحكم الكامل بدءاً من التخطيط إلى التنظيم ومن ثم التنفيذ ومتابعة النتائج وتصويب الأخطاء ومعالجة الخلل.

يعتبر إثراء العمل من أساليب تحفيز الموظفين غير المادية، حيث يشعر الموظف أن له كيان وأهمية في الشركة وليس مجرد آلة لتنفيذ مهام محددة يمكن التخلي عنه بسهولة واستبداله بشخص آخر.

إنّ إعطاء مساحة كافية للموظف لينظم عمله بنفسه ويديره كما يشاء ويتابع النتائج ويحللها ويتخذ قراراته بناء عليها، يؤدي لزيادة رضا الموظف عن عمله ومساهمته في الشركة ويخلق له الدافع لمزيد من التطور.

طوّر عالم النفس الأميركي فريدريك هيرزبيرغ هذا المفهوم في العام 1968 في مقالة نشرها حول شركة الاتصالات الأميركية

إيه تي آند تي (AT&T).

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

error: المحتوى محمي !!