إدارة الخلافات

إدارة الخلافات

الهيمنة الاجتماعية
5 دقائق

لماذا يتنمر بعض المدراء على أفضل الموظفين لديهم؟

درس العديد من الباحثين ظاهرة المدراء الذين يسيئون معاملة مرؤوسيهم، أو من نسميهم بـ "المدراء المتنمرين". ويمكن أن يشمل سلوك…

الصراعات البنّاءة
8 دقائق

كيف تعمل مع شخص يختلق صراعات واهية؟

ملخص: يجب ألا ننظر إلى الخلافات بين أفراد الفريق الواحد باعتبارها أمراً سيئاً بالضرورة، فربما تكون نوعاً من الصراعات البنّاءة…

التحدث بصراحة
4 دقائق

ما المشكلة في أن نقول “حصل خير”؟

ملخص: من الطبيعي عندما يزعجك شخص ما أو يسيء إليك أن تقول: حصل خير، وأن تفترض أن الشخص الآخر لديه…

نزاعات فريق العمل
5 دقائق

أسئلة القراء: كيف أفض نزاعاً بين اثنين من أفراد فريق كبير؟

سؤال من قارئة: استلمت للتو قيادة فريق كبير، وأعاني من مشكلة نزاعات فريق العمل. إذ وقع مؤخراً سوء تفاهم بين…

تجنب المسؤولين التنفيذيين للنزاعات
4 دقائق

لماذا حتى المسؤولون التنفيذيون ذوو الخبرة يتجنبون النزاعات؟

سيعترف القليل من المدراء بأنهم يتجنبون المحادثات الصعبة مع الزملاء. لكنني لاحظت أنه بينما يتحدث الكثيرون عن أهمية الصراحة لإنجاز…

التواصل بمهارة ودون غضب
4 دقائق

كيف تتعامل مع غضبك بذكاء؟

لطالما جمعت بين رائد وطارق علاقة طيبة. فقد عملا معاً على عدة مشاريع، وكانا بمثابة صديقين حميمين. لذلك عندما اكتشف…