خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

3 دقائق

تنامي أعمال الشركات التي تساعد الزبائن على خفض إيقاع حياتهم

نحن نعيش في عصر التسارع، حيث يمكن للمرء أن يطلب ما يحلو له من أنماط البضائع المختلفة عبر شبكة الإنترنت…

4 دقائق

استخدام التجارب لإطلاق منتجات جديدة

يستخدم المدراء أكثر من أي وقت مضى تجارب خاضعة للتحكم وعشوائية وواسعة النطاق لتوجيه القرارات. وهذا أدى إلى مكاسب مذهلة…

توافق فرق المبيعات والتسويق
4 دقائق

التحليلات كأداة لتوافق فرق المبيعات والتسويق

انظر إلى السيناريو التالي حول توافق فرق المبيعات والتسويق بشكل مستمر: تريد مديرة ما شراء بعض برامج الحاسب الآلي لنشاطها…

بناء ثقافة محورها الزبون
5 دقائق

6 طرق لبناء ثقافة محورها الزبون

تحاول الشركات منذ حوالي 20 سنة تبنّي بناء ثقافة محورها الزبون بشكل صحيح. ومع ذلك وجد مجلس رؤساء التسويق أنّ…

استراتيجية تسعير الباقات
21 دقيقة

استخدام باقات أسعار متفاوتة لجذب المستهلكين ذوي القدرات الشرائية المختلفة

على مدى عقود، عمل قطاع التأمين على السيارات على أساس افتراض بسيط بأن المستهلكين يتأثرون بصورة كبيرة جداً بالأسعار، وأن…

التسعير على أساس التكلفة والربح
5 دقائق

متى يكون التسعير على أساس التكلفة والربح فكرة جيدة؟

يشبه التسعير على أساس التكلفة والربح لدرجة كبيرة الرواية الرومانسية، فهو يتمتع بشعبية كبيرة برغم السخرية التي يتعرض لها على…

المحتوى محمي