الرجاء تفعيل الجافاسكربت في متصفحك ليعمل الموقع بشكل صحيح.

خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

مراجعات الزبائن الزائفة في منصات التجارة الإلكترونية
5 دقائق

هل يمكن اكتشاف مراجعات الزبائن الزائفة في منصات التجارة الإلكترونية؟

ملخص: مع لجوء عدد متزايد من المستهلكين إلى التجارة الإلكترونية عوضاً عن التسوق التقليدي في المتاجر، من الضروري ضمان أن…

بناء علاقات عمل مع عملاء جدد في زمن التباعد الاجتماعي
2 دقائق

أسئلة القراء: كيف أبني علاقات عمل مع عملاء جدد في زمن التباعد الاجتماعي؟

سؤال من قارئة: لم يحالفني الحظ فيما يتعلق بالتوقيت، فقد أنشأت للتو شركتي الخاصة للاستشارات والتدريب. أنا معتادة على العمل…

تحول المتصفحين إلى متسوقين
3 دقائق

نصائح تعزز تجربة المتصفحين عبر الهواتف الذكية وتحولهم إلى متسوقين

أصبح اكتشاف أن بعض المواقع الإلكترونية لا تعمل باستخدام الهواتف الذكية نظراً لعدم توافقها أمراً مزعجاً، لاسيما وأننا في عام…

4 دقائق

كيف يمكن استخدام تقنية تتبع الزبائن دون إزعاج؟

تنتشر أجهزة التتبع الذكية بشكل سريع. وهي موجودة أصلاً في مدن الملاهي ومنازلنا وسياراتنا وغير ذلك. وهي قادمة قريباً لتغزو…

4 دقائق

حدّث استراتيجية التسعير بما يتناسب مع سلوك المستهلك

كيف يتسنى لمدراء التسويق إغراء المستهلكين بشراء تلك السلع والخدمات ذات الجودة الأعلى التي يقول المستهلكون إنهم يريدونها؟ كما أن…

17 دقيقة

كيف يمكن للشركات منع الشكاوى من الانتشار؟

بعد أن حطّم عمال الحقائب في شركة "يونايتد إيرلاينز" (United Airlines) جيتار ديف كارول الذي يبلغ ثمنه 3,500 دولار أثناء…

المحتوى محمي