الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي

السلوكيات الدفاعية
9 دقيقة

دليل القادة لفهم السلوكيات الدفاعية لموظفيهم وتعزيز أمانهم النفسي

أصبح استخدام مصطلحات المواجهة أو الهروب أو التجمد شائعاً لوصف استجابات الجسم الغريزية للبقاء على قيد الحياة عند الإحساس بالخطر.…

مدير كثير الانتقاد
12 دقيقة

كيف تعمل مع مدير كثير الانتقاد؟

هل يشير مديرك إلى الأخطاء التي ترتكبها أكثر من الإنجازات التي تحققها؟ هل يتصيّد أخطاءك، ويسلّط الضوء على كل فرصة…

التعاطف
5 دقيقة

هكذا تطبق التعاطف على نحو عملي لتكسب رضا العملاء

كان التعاطف يعتبر في يوم من الأيام شعوراً رقيقاً ومرهفاً للغاية لا يتناسب مع عالم العمل، ولكن عقوداً من الأبحاث…

تعزيز المعنويات
14 دقيقة

كيف تعزز معنويات فريقك خلال الفترات الصعبة؟

يشعر العديد من الموظفين بالقلق والإرهاق والإحباط؛ إذ أصبحت الأخبار والتقارير الإعلامية تركز بدرجة كبيرة على موضوع الاستعاضة عن الموظفين…

تحسين مهارة الاستماع
17 دقيقة

كيف تُصبح مستمعاً جيداً باستخدام مهارة التعاطف مع الآخرين؟

عندما يُطرح موضوع التحلّي بصفة المستمع الفعّال، يتحدث علماء النفس عادة عن أهمية تبنّي وجهات نظر الآخرين، بمعنى أن نضع…

تحسين الذكاء العاطفي
4 دقيقة

لماذا أصبح الذكاء العاطفي شرطاً أساسياً للقيادة الناجحة؟

لا يجد أي شخص يرغب في مواكبة مستجدات الذكاء العاطفي صعوبة كبيرة في ذلك، إذ إن هذا المفهوم حديث نسبياً،…

1 2 3 15

المحتوى محمي