خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

5 دقائق

كيف يمكن إنشاء مجتمع افتراضي برسوم اشتراك؟

أدركت الشركات منذ وقت طويل أهمية الرؤى والأفكار التي يطرحها العملاء عبر المجتمعات الافتراضية على الإنترنت، بل إن بعضها، مثل…

4 دقائق

لماذا لا تبدو منصّة هولو في حال أفضل من غيرها؟

قامت الاستديوهات الرئيسية الكبرى- على مدار العام الماضي- بتغيير نماذج أعمالها على نحو قوي ومبتكر، وذلك من أجل دخول حرب…

6 دقائق

هل ما تتخذه متاجر البقالة من إجراءات في مواجهة أمازون هو الصواب؟

احتدمت المنافسة مؤخراً بين الشركات على قطاع البقالة الأميركي الذي تصل قيمته إلى 800 مليار دولار. لقد أحدثت أمازون بدخولها…

تواصل العلامات التجارية مع الزبائن
4 دقائق

كيف يمكن للعلامات التجارية الاستهلاكية التواصل مع الزبائن في سوق التجزئة المتغيرة؟

أثيرت موجة من التخمينات في العام 2017 عند انتشار الأخبار عن تقرب شركة أمازون من بعض أكبر العلامات التجارية العالمية…

6 دقائق

هل يحتاج زبائنك إلى نسخة “ذكية” عن منتجك؟

أصيب قطاع التكنولوجيا بما يشبه "حمى الذهب" في الأعوام القليلة الماضية، إذ أخذ يركز على إنترنت الأشياء التي كثيراً ما…

عصر التواصل
13 دقيقة

عصر التواصل المتواصل

أتاحت التكنولوجيات الجديدة إمكانية إقامة نماذج أعمال قائمة على العلاقات مع الزبائن على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. والوقت قد…

المحتوى محمي