خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

تحول المتصفحين إلى متسوقين
3 دقائق

نصائح تعزز تجربة المتصفحين عبر الهواتف الذكية وتحولهم إلى متسوقين

أصبح اكتشاف أن بعض المواقع الإلكترونية لا تعمل باستخدام الهواتف الذكية نظراً لعدم توافقها أمراً مزعجاً، لاسيما وأننا في عام…

4 دقائق

كيف يمكن استخدام تقنية تتبع الزبائن دون إزعاج؟

تنتشر أجهزة التتبع الذكية بشكل سريع. وهي موجودة أصلاً في مدن الملاهي ومنازلنا وسياراتنا وغير ذلك. وهي قادمة قريباً لتغزو…

4 دقائق

حدّث استراتيجية التسعير بما يتناسب مع سلوك المستهلك

كيف يتسنى لمدراء التسويق إغراء المستهلكين بشراء تلك السلع والخدمات ذات الجودة الأعلى التي يقول المستهلكون إنهم يريدونها؟ كما أن…

17 دقيقة

كيف يمكن للشركات منع الشكاوى من الانتشار؟

بعد أن حطّم عمال الحقائب في شركة "يونايتد إيرلاينز" (United Airlines) جيتار ديف كارول الذي يبلغ ثمنه 3,500 دولار أثناء…

الرد على تقييمات العملاء
3 دقائق

5 مبادئ للرد على تقييمات العملاء

يُعد فهم كيفية الرد على تقييمات العملاء والاستجابة للتقييمات المقدمة عبر الإنترنت ضرورياً للشركات في جميع القطاعات. في الواقع، يقرأ…

4 دقائق

حدد عرض قيمة شركتك باستخدام هذا المفهوم الرياضي

كان المطعم اليوناني الذي سأطلق عليه اسم "أثينا" يكافح من أجل تحقيق النجاح. وعلى الرغم من أن هذا المطعم العائلي…

المحتوى محمي