في كتابي "ميزة السعادة" (The Happiness Advantage)، وصفت تجربتي مع قائد إحدى الشركات المدرجة على قائمة "فورتشن 100"، حينما قال…
يُعد فهم كيفية الرد على تقييمات العملاء والاستجابة للتقييمات المقدمة عبر الإنترنت ضرورياً للشركات في جميع القطاعات. في الواقع، يقرأ…
لماذا يبالغ البعض في إبداء الأسلوب الدفاعي عند تلقي تعليقات نقدية بينما يتلقاها آخرون بصدر رحب؟ للإجابة عن هذا السؤال،…
أجرى كل من يون جون كيم من جامعة "كامبريدج" وجونا كيم من "جامعة ولاية أوهايو" تجربة ميدانية داخل شركة كورية…
خلال مسيرتي المهنية في مجال الاستشارات المؤسسية، التقيت عدداً من القادة الذين لم يتلقوا ملاحظات منذ سنوات، أو ربما منذ…
تعرض دراسات الحالة حول تقييم زميل العمل التي تصيغها هارفارد بزنس ريفيو على هيئة قصص خيالية لمشاكل يواجهها القادة في…
المحتوى محمي