فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

كيف تتعامل مع الشخصيات صعبة المراس؟
4 دقائق

كيف تعمل مع شخص يعتقد أنه دائماً على حق؟

شاهدنا في الآونة الأخيرة نقاشاً حاداً بين عميلنا واثنين من مرؤوسيه المباشرين. ولا حظنا أنه يحتاج إلى معرفة طرق التعامل…

المرونة في تلقي الانتقادات
5 دقائق

كيف تتسلح بالمرونة في مواجهة الانتقادات اللاذعة؟

تعرض معظمنا لصفعة من الآراء السلبية في مرحلة ما في حياتنا، وغالباً نكون لا نمتلك المرونة في تلقي الانتقادات. في…

كيف تتفاوض بنجاح
2 دقائق

كيف تتفاوض بنجاح دون إلحاق الضرر بعلاقاتك مع الآخرين

عندما تملك اليد العليا في المفاوضات، من الأسهل توظيف نفوذك لتحصل على ما تريد. ولكن عندما تتداخل علاقات ومصالح العمل…

إدارة المحادثات الافتراضية الصعبة
3 دقائق

كيف تجري المحادثات الافتراضية الصعبة؟

يبين لنا عالم النفس هيرب كلارك أن أمثل تطبيق للتواصل الإنساني يكون عبر تحدث أعداد صغيرة من الأفراد معاً ووجهاً…

سلبيات الاعتذار في العمل
25 دقيقة

نقاش: الجوانب السلبية للاعتذار في العمل

أجرت هارفارد بزنس ريفيو مقابلة صوتية (بودكاست) مع كارينا شومان، وهي أستاذة مساعدة في مجال علم النفس في جامعة بيتسبرغ…

عنصر المفاجأة كأحد استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
6 دقائق

عندما يكون عنصر المفاجأة خياراً تكتيكياً جيداً في المفاوضات

كان روي، أحد مؤلفي هذه المقالة، في التاسعة من عمره عندما ارتاد أول مخيم صيفي في الولايات المتحدة. وهناك، تعرّض…

المحتوى محمي