علاقات عامة

علاقات عامة

5 دقائق

هل تؤدي الملاحظات السلبية إلى تحسين السلوك؟

قام بول غرين المرشح لنيل شهادة الدكتوراه من كلية هارفارد للأعمال، مع اثنين من زملائه، بدراسة بيانات ميدانية من شركة…

كلمة آسف لا تكفي
16 دقيقة

كلمة “آسف” لا تكفي

إن كنت تشعر أن كلمة آسف لا تكفي للاعتذار، فإن هذه المقال سيساعدك بالفعل. هذه هي القاعدة الأولى لخدمة العملاء:…

التوقف عن إرضاء الآخرين
4 دقائق

توقّف عن محاولة إرضاء الآخرين

لا شك في أنّ الكثيرين منا قد سبق لهم أن سمعوا بمفهوم "الوصول إلى نعم"، يُسمى بالإنجليزية (Getting to Yes)،…

الأخطاء الإدارية
1 دقيقة

مدرسة العمل

"كيف تقوم بعملية التوظيف" و"يمكن للشركات أن تقدم ما هو أكثر من الراتب" و"القائد الفذ عليه أن يكون معلماً وموجهاً".…

التعامل مع زميل العمل المؤذي
7 دقائق

ما تفعل عندما تؤثر عليك أخطاء زميلك في العمل؟

تحاول المؤسسات التأقلم مع هذا العالم الذي يزداد تعقيداً بشكل متزايد، فتزداد هي بحد ذاتها تعقيداً، حيث تُبنى المؤسسات على…

الصداقة بين المدير والموظف
5 دقائق

كيف تكون صديقاً لشخص يعمل لديك؟

ربما يفرض عليك عملك كمدير تنفيذي أن تحافظ على مسافة مع الآخرين في العمل. إذ يتوجب عليك أن توصل رسائل…

المحتوى محمي