كيف تحصل على المساعدة التي تحتاج إليها؟
التطور الوظيفي
مقالة من المجلة
هايدي غرانت
يقضي أي تنفيذي جل نهار عمله طالباً من الآخرين تقديم المعلومات له. فقد يطلب من أحد مدراء الفرق مثلاً تزويده بآخر المستجدات عن وضع العمل، أو قد يطرح الأسئلة على أحد نظرائه خلال مفاوضات حامية. ومع ذلك، وخلافا لأصحاب المهن الفكرية الأخرى مثل المحامين والصحافيين والأطباء، والذين يتعلمون طرح الأسئلة كجزء أساسي من التدريب الذي يتلقونه، فإن قلة فقط من التنفيذيين ينظرون إلى عملية طرح الأسئلة بوصفها مهارة بحاجة إلى صقل، أو يأخذون بالحسبان كيف يمكن لإجاباتهم التي يقدمونها عن الأسئلة المطروحة عليهم أن تجعل المحادثات أكثر إنتاجية.
هذه فرصة ضائعة. فعملية طرح الأسئلة هي أداة قوية وفريدة لتحصيل أكبر قدر من القيمة في أي مؤسسة، لأنها تحفز على التعلم وتبادل الأفكار، وهي تسهم في تأجيج الابتكار، وتحسين الأداء، وبناء العلاقات القوية، وتعزيز الثقة بين أعضاء الفريق. وهي يمكن أن ّ تخفف من المخاطر التجارية من خلال كشفها للنقاب عن الأفخاخ والأخطار المحدقة وغير المرئية. ثمة تقنيات عديدة يمكن أن تعزز من قوة الاستفسارات وكفاءتها: كن ّ ميالاً إلى طرح أسئلة المتابعة؛ واعلم متى تطرح الأسئلة ذات النهايات المفتوحة؛ واسأل أسئلتك بالتتابع الصحيح؛ واستعمل النبرة الصحيحة؛ وانتبه إلى الآليات التي تحكم عمل المجموعات.
قراءة المقالة كاملة
