10 مقالات لا غنى عن قراءتها عن تجارب 10 شركات في إدارة الأزمات

تتخذ الأزمات أشكالاً مختلفة وتحمل درجات متفاوتة من الخطر الذي يهدد الشركات والأفراد. التصدي للأزمات يأتي ضمن مراحل متعددة، قبل وخلال وبعد الأزمات. وحالما تحصل الأزمة، لا بد أن ترد في بالك مختلف الأسئلة المصيرية التي على أي مدير أن يجيب عليها: هل أفهم أبعاد الأزمة؟ هل أعرف كيف أصمد معها؟ هل أنا جاهز للتصدي لها؟ ما هو حجم التضحيات التي يجب أن أكون مستعداً لتقديمها؟ كيف أساعد فريقي على العمل خلال الأزمة؟ هل أعرف مخططاتي لما بعد الأزمة؟ والكثير من الأسئلة الأخرى. من هنا، اخترنا لك مقالات هارفارد بزنس ريفيو أدناه، التي هي عصارة مئات السنوات المتراكمة من الخبرة للشركات الكبرى والصغيرة على حدٍ سواء. ستجدون في هذه المقالات ما يناسب شركاتكم مهما كان حجمها، وستجدون فيها ما يناسب دوركم مهما اختلف في الشركة التي تعملون فيها.

التعب والإنهاك خلال الأزمات
3 دقائق

كيف تتعامل مع مشاعر التعب والخوف والذعر عند الأزمات؟

قدّمنا نهاية الأسبوع الماضي عرضاً تقديمياً إلى حوالي 20 رئيساً من الرؤساء التنفيذيين للخدمات الطبية من أنظمة الرعاية الصحية في…

أزمة طائرات شركة بوينغ
4 دقائق

أزمة طائرات شركة بوينغ وكيفية التعامل الصحيح معها

من الصعب أن لا نتساءل لماذا وقفت شركة بوينغ (Boeing) ضد محاولات حظر تحليق طائراتها في ظل الآثار الإنسانية المؤلمة…

4 دقائق

من السبب في انهيار نموذج شركة جنرال إلكتريك؟

من سبب انهيار جنرال إلكتريك؟ بالطبع لم تندثر شركة جنرال إلكتريك، ويمكن لها أن تنتعش وتزدهر من جديد كما عادت…

3 دقائق

كيف عالجت شركة “نكست دور” خطاب العنصرية في منصتها؟

في 3 مارس/آذار من العام 2015، أعلنت الشبكة الاجتماعية المحلية نكست دور (Nextdoor) أنها جمعت ما قدره 110 مليون دولار…

6 دقائق

كيف احتضنت شركة نوكيا الجانب العاطفي من التخطيط الاستراتيجي؟

كيف تشكل العواطف صنع الاستراتيجيات؟ استكشفنا الإجابة عن هذا السؤال عندما درسنا كيف تعامل الرؤساء التنفيذيون لشركة نوكيا مع التحديات…

4 دقائق

فولفو تجدد نفسها عن طريق الكفاءات الخارجية

تود العديد من الشركات الموروثة أن تحول نفسها إلى مؤسسات لماحة ذكية وموهوبة. لكن عندما يراقب المدراء التنفيذيون، الموظفين لديهم،…

4 دقائق

فضائح الشركات باتت تنتشر بسرعة أكبر اليوم فما السبب؟

تعرّضت شركة يونايتد إيرلاينز لكارثة ضخمة مسّت علامتها التجارية، ففي موقف تسبب بفضيحة، أمر موظفو الشركة ضباط الطيران في قسم…

الأخطاء عند تسريب البيانات
4 دقائق

تعرف على أخطاء المدراء التي يمكن تجنبها عند حدوث تسريب للبيانات

لقد علّمتنا السنوات القليلة الماضية أنه لا مهرب من تعرض الشركات للاختراق وسرقة بيانات المستهلكين بسبب تكرار الأخطاء عند تسريب…

كيفية تفادي تسريح الموظفين
11 دقيقة

الرئيس التنفيذي لشركة هانيويل يتحدث عن كيفية تفادي تسريح الموظفين في الأزمات

ديفيد كوت هو رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي في شركة هانيويل في الحديث عن كيفية تفادي تسريح الموظفين يقول: حين…

أزمة سامسونج نوت 7
4 دقائق

لماذا لن تؤثر أزمة هاتف نوت 7 في سامسونج على قوة علامتها التجارية على المدى الطويل؟

لا تبدو الأمور مبشرة جداً لشركة "سامسونج" في الآونة الأخيرة. بعد أسابيع فقط من إطلاق هاتفها الذكي الجديد جالاكسي "نوت…

الرئيس التنفيذي لشركة دبليو بي بي
12 دقيقة

الرئيس التنفيذي لشركة دبليو بي بي يتحدث عن تجربته في تحويل مجموعة من الشركات إلى آلة لتحقيق النمو

إليك هذه القصة من الرئيس التنفيذي لشركة دبليو بي بي تحديداً. في مطلع تسعينيات القرن الماضي عانت شركة "دبليو بي…