10 مقالات لا غنى عن قراءتها عن الذكاء العاطفي

كثيراً ما نسمع النصائح والحِيَل التي تساعدنا في \”السيطرة\” على عواطفنا لنتمتع بملكة الذكاء العاطفي. إذ حظي هذا المفهوم باهتمام واسع في الآونة الأخيرة، وأقدم بعض أرباب العمل إلى تضمينه في اختبارات التقديم للتوظيف من منطلق أن الإنسان الذي يتمتع بدرجة عالية من الذكاء العاطفي يكون قادراً على القيادة والتعاون مع الزملاء بشكل فعال.
ولتسمية الأمور بمسمياتها، فإن تعريف الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence. EI) يشير إلى قدرة المرء على إدراك مشاعره ومشاعر غيره وحسن إدارتها لتحقيق هدف ما، وللذكاء العاطفي ثلاثة مكونات أساسية وهي: الوعي العاطفي أي قدرة الإنسان على تحديد نوعية المشاعر التي تعتريه، والقدرة على تسخير هذه العاطفة لخدمة الأهداف، والقدرة على إدارة العواطف وتنظيمها عند الضرورة لتتلاءم مع الأهداف.
ومنذ استخدام مصطلح الذكاء العاطفي للمرة الأولى من قبل مايكل بيلدوك في ورقة بحثية نشرها عام 1966، سلّطت آلاف الدراسات العلمية الضوء على أهمية تعاملك مع عواطفك وعواطف الآخرين نظراً لارتباط العواطف بالنجاح المهني، والأداء الوظيفي، وريادة الأعمال، كما شغل الذكاء العاطفي اهتمام القادة، فالقائد الذكي عاطفياً يتقن فن التأثير على الأفراد من خلال حسن إدارته لعواطفهم، وبذلك يجعلهم أفضل من غيرهم فيما يتعلق بتحقيق الأهداف.
وكما يميز الذكاء العاطفي القادة العظماء عن القادة العاديين، يمكن تطبيق الأمر ذاته على الأفراد. إذ إن الفرد الذكي عاطفياً يدرك نوعية الحالة العاطفية التي تعتريه، حتى السلبية منها، ويستطيع إداراتها وضبطها بحيث لا تؤثر سلباً في أدائه وسلوكه، وهو قادر أيضاً على فعل ذلك مع الآخرين، ويمكن ملاحظة كيف يمكن لحساسية بعض الأفراد للإشارات العاطفية التي تبدو على الآخرين أن تجعل منهم مدراء محنكين وزملاء جيدين.
ولكن على سبيل المفارقة، فهناك جانب مشرق للذكاء العاطفي المنخفض، وجانب مظلم للذكاء العاطفي المرتفع. فالأفراد الذين لديهم ذكاء عاطفي منخفض هم غالباً أشخاص أكثر شغفاً، وإبداعاً، ونقداً لذاتهم من نظرائهم ذوي الذكاء العاطفي المرتفع. كما أن الأفراد ذوي الذكاء العاطفي المرتفع يمكن أن يُصابوا بالتراخي والاعتداد بالنفس والمبالغة في التفاؤل مقارنة مع نظرائهم من ذوي الذكاء العاطفي المنخفض، وعلى الرغم من أن التداخلات والإجراءات الهادفة إلى تعزيز الذكاء العاطفي غالباً ما تكون ناجحة، إلا أن الناس لا يمتلكون سيطرة كبيرة على شخصياتهم، وكل نوع من أنواع الشخصية سيظهر نقاط قوّة أكبر في بعض الأوضاع مقارنة مع الأوضاع الأخرى. كما أن الحماسة الحالية بخصوص الذكاء العاطفي يمكن أن تحجب حقيقة أن هناك الكثير من الأشخاص العباقرة والناجحين – من فريدرك نيتشه إلى ستيف جوبز – كانوا من ذوي الذكاء العاطفي المنخفض، وأن هؤلاء الناس قادرون على إقامة علاقات حميمة حتى مع زملاء العمل. لكن هذا الأمر في الوقت ذاته لا يدحض حقيقية أنّ للذكاء العاطفي دوراً مهماً في مساعدة أي شخص على توسيع فهمه لعواطفه وأحاسيسه، وقراءة أحاسيس الآخرين، وبناء علاقات أكثر توازناً، والتنبؤ بسلوكيات معينة.
ولهذا فالأمر بيدك، إما أن تحول ذكاءك العاطفي لقيمة مضافة عبر إدارة مشاعرك بدقة، أو سيسبب لك تشتتاً في قدراتك الذهنية إذا لم تحدد طبيعة ومنبع عواطفك، ولذلك سنقدم لكم في هذه القائمة مجموعة من التجارب والمقالات المتخصصة التي تتناول مفهوم الذكاء العاطفي والتي من شأنها مساعدة الأفراد والقادة على إدارة وتطوير ذكائهم العاطفي لتحقيق نتائج ملموسة.
إليكم 10 مقالات عن الذكاء العاطفي اخترناها لكم.