10 مقالات لا غنى عن قراءتها عن أفضل تجارب المدراء في تسريح الموظفين

لم تقتصر تبعات جائحة فيروس كورونا على تدمير المنظومة الصحية للعديد من دول العالم، بل ألقت بويلاتها على عالم الأعمال، وعلى آلية عمل المؤسسات أيضاً. إذ خسر العديد من العاملين وظائفهم نتيجة لقرار قادة الشركات بتخفيض التكاليف المالية إلى الحد الأدنى.
إن الموظفين هم شريان الحياة الذي يمكّن الشركة من الاستمرار في تقديم منتجاتها وخدماتها، واتخاذ قرار التسريح بحقهم يحتاج للنظر والتدقيق ملياً من قبل المدراء سواءً كان ذلك في غضون الأزمات أو حتى في الأوقات الطبيعية، ومجرد التفكير في عملية تسريح الموظفين \”مرهق للأعصاب\” وفق تعبير جاي كونغر، الأستاذ في كلية \”كليرمونت ماكينا\” في كاليفورنيا والمشارك في تأليف كتاب \”ميزة المواهب الواعدة: اجعل مسؤولك يراك ودع عملك يبهره وستكون من كبار القادة\” (The High Potential’s Advantage: Get Noticed, Impress Your Bosses, and Become a Top Leader).
إن الكيفية التي يتعامل فيها المدراء مع إقالة الموظفين تؤثر بشكل كبير على حياتهم العملية، ولطالما تلقى المدراء نظرات الغضب من الموظفين عندما يخبرونهم بضرورة الاستغناء عن خدماتهم، وفي بعض الأحوال قد يعجز الموظفون كلياً عن الكلام عند سماعهم هذا الخبر، والسؤال الجوهري الموجه للمدراء والقادة في هذه الحالة هو: كيف يمكنكم أن تفصلوا أشخاصاً من وظائفهم بطريقة منصفة ولائقة؟
لا توجد طريقة واحدة مُثلى لعملية تسريح الموظفين، فلكل حالة من حالات التسريح إجراءات خاصة بها تبعاً للظروف المُسببة للفصل، ولكن الإطار العام الذي يحيط بالموضوع هو ضرورة إضفاء طابع الإنسانية والتعاطف مع الموظفين المسرَّحين، ولهذا يستوجب على المدراء تحمُّل ردود أفعال الموظفين بصبر وضبط استجاباتهم لها بعناية فائقة، وتوجه كارلا يوديشتو، نائب رئيس عمليات تشغيل الموظفين في شركة \”ماموث آتش آر\” (Mammoth HR) وشركة \”ثينك آتش آر\” (ThinkHR) نصيحتها في هذا الشأن للمدراء قائلة: \”اكتب رسالة شكر لموظفيك لتعرب فيها عن امتنانك وتقديرك لهم، ولتوديعهم، ففي أوقات كالتي نعيشها الآن ستكون هذه لفتة لن تُنسى\”.
وعلى الجانب الآخر، قد يخدع المدراء أنفسهم عندما يماطلون بعمليات تسريح الموظفين، وذلك بسبب طغيان حسهم العاطفي، أو رغبةً منهم بإعطاء الموظفين المسيئين \”فرصة أخيرة\” لإصلاح ما ارتكبوه، ولهذا حددت كيم سكوت، العضو السابق في هيئة التدريس في جامعة آبل (Apple University) والمديرة السابقة في شركة \”جوجل\” في كتابها بعنوان \”بمنتهى الصراحة\” (Radical Candor) قائمة بأربع أكاذيب يقولها المدراء لأنفسهم لتجنب فصل الموظفين وهي: أداء الموظف سيتحسن، ووجود موظف في المنصب أفضل من تركه شاغراً أثناء البحث عمّن يشغله، ومن الأذكى نقل الموظف إلى قسم آخر عوضاً عن فصله، وفصل الموظف سيترك أثراً سلبياً على معنويات الموظفين الآخرين. كما تتابع كيم في هذا الشأن قائلة: \”ينتظر معظم المدراء فترة زائدة عن اللزوم حتى يفصلوا الموظفين لأنهم خدعوا أنفسهم باعتقادهم أنها خطوة غير ضرورية\”.
لاشك أن إدارة عمليات التسريح بالطريقة المناسبة تتطلب من قادة المؤسسات امتلاك مهارات قيادية عُليا، ومعرفة القرار الصائب في غضون ذلك يحتاج للاستئناس في رأي الخبراء ومديري الموارد البشرية، ولهذا سنقدم لكم في هذه القائمة مجموعة من التجارب والمقالات المتخصصة التي تتناول أفضل تجارب المدراء في تسريح الموظفين، والتي من شأنها مساعدة قادة الشركات على اتخاذ الخطوات والإجراءات الصحيحة لإتمام هذه المهمة الإدارية بنجاح.
إليكم 10 مقالات عن \”أفضل تجارب المدراء في تسريح الموظفين\” اخترناها لكم.