تواصل

تواصل

ممارسات التراسل الفوري
4 دقائق

ما هي أفضل ممارسات التراسل الفوري في العمل؟

ملخص: أصبحت فوائد أدوات المراسلة الفورية واضحة وضوح الشمس، مثل "سلاك" و"مايكروسوفت تيمز" و"زووم". لكن ثمة مشكلة واحدة، وهي أننا…

أخطاء التواصل الرقمي وكيفية تجنبها
6 دقائق

10 أخطاء في التواصل الرقمي وكيفية تجنبها

ملخص: بات من الضروري في ظل تفشي فيروس "كوفيد-19" (وتزايد مستويات التوتر الناجمة عن تداعياته) أن نتخذ كافة الخطوات اللازمة…

الرد على شكاوى العملاء علانية
5 دقائق

لا تتفاعل مع شكاوى العملاء على “تويتر”

ملخص: ماذا تفعل إذا غرّد أحد العملاء على "تويتر" وكتب شيئاً سلبياً عن شركتك؟ لقد اتبعت شركات كثيرة استراتيجية التفاعل…

طلب المساعدة في العمل
5 دقائق

كيف تطلب المساعدة في العمل؟

ملخص: يمكن أن يؤدي بذل القليل من المجهود الإضافي عند طلب المساعدة فرقاً كبيراً في إنتاجيتك، فضلاً عن تأثيره الجيد…

هوس وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز المعلومات المضللة
5 دقائق

كيف أدى هوس وسائل التواصل الاجتماعي بالتوسع إلى تعزيز المعلومات المضللة؟

ملخص: كان الهجوم على مبنى الكونغرس الأميركي نتيجة تراكمات على مدى أعوام من المعلومات المضللة ونظريات التآمر التي أصبحت تستخدم…

التعامل مع زميل فظ
5 دقائق

كيف تتعامل مع زميل فظ بطبيعته؟

ملخص: من الطبيعي أن يستخدم الأشخاص أساليب تواصل مختلفة، ولكن العمل مع شخص يفتقر إلى اللطف أو يميل إلى التعامل…

المحتوى محمي