لماذا قد يخسر مندوب المبيعات صفقةَ بيع؟ درست هذا السؤال لعدة أعوام كجزء من بحث تحليلي قمت بإجرائه عن الربح…
قامت شركة يونايتد أيرلاينز (United Airlines) بالتعهد بتدريب موظفيها بشكل أفضل لضمان أن "الموظفين مهيئين ومتمكّنين من وضع العملاء كأولوية"، وذلك…
عندما تدخل إلى أي من أقسام خدمة زبائن في غالبية الشركات، فإنك سترى منظراً أقرب إلى ما يمكن أن تراه…
أعمل مع مستشفى جامعة "يوتا" لمساعدة نظامها في إدارة ميزانيات الأدوية وسياسات استخدامها، وفي العام 2015 أصبت بصدمة كبيرة. فقد…
يقوم ما يسمى إنترنت الأشياء (Internet of Things) بجمع كميات غير مسبوقة من البيانات ونقلها. وهذا الأمر يمثل مشكلة للمسوّقين…
أحدثت وسائل التواصل الاجتماعي تغييراً جذرياً في المجتمعات، وصارت من أقوى مصادر المعلومة، والطريقة الفضلى لدى الكثيرين للتواصل ونشر المعلومات…
المحتوى محمي