تواصل

تواصل

4 دقائق

كيف يمكن للقادة تلقي التعليقات الصادقة والمنتجة؟

أعمل كمدربة تنفيذية مع العديد من القادة الناجحين الراغبين في أن يصبحوا أكثر كفاءة. وسألت إحدى العميلات لدي مؤخراً عن…

6 دقائق

الدراسات الاستقصائية للعملاء ليست بديلاً عن التحدث إليهم

لن أنسى أبداً تلك الاستبانة التي وضعت في يدي أثناء رحلتي الجوية من لوس أنجلس إلى سيدني. لقد كانت استبانة…

3 دقائق

لماذا ننجذب للقادة أصحاب الخطاب السلبي؟

هناك ميل لافتراض أننا نحبّذ القادة المتعاطفين وذوي الصدر الرحب والمتفائلين. لكن استطلاعاً لتطور المجتمعات البشرية في العقد الأخير، يثبت…

4 دقائق

لماذا ينبغي التفكير قليلاً في رسالتك التي تقول فيها إنك خارج المكتب؟

نحتاج جميعاً إلى وقت للانفصال عن العمل وإعادة شحن طاقتنا. وتُظهر الأبحاث أنّ الانفصال عن العمل _ وخصوصاً عن البريد الإلكتروني…

5 دقائق

كيف يضمن المدراء اشتمال لقاءاتهم غير الرسمية على معظم الموظفين؟

قبل بضع سنوات، أثناء عملي في شركة سابقة، أثارت فضولي سلسلة من الأمور. كان مديري وفريق العمل يطبقون عملية اتخاذ…

متى تقبل الكذبة البيضاء
5 دقائق

متى تكون الكذبة البيضاء مقبولة؟

قد ترى مديراً يبالغ في ملاحظاته الإيجابية لأحد الموظفين من أجل تعزيز ثقته بنفسه، أو طبيباً يخبر مريضه بتشخيص يبعث…

المحتوى محمي