لقد بحثت عن الاستجابة للرغبة | هارفارد بزنس ريفيو

12 دقيقة

كيف ينبغي الاستجابة للأحداث المفاجئة؟

خلال سنوات عملي الطويلة أستاذاً في القيادة، طُرح عليّ هذا السؤال مرات لا تُحصى: هل يمكن تعليم القيادة؟ فأرد عادة…

النزعة نحو إكمال المهام
4 دقائق

هل الرغبة في إنجاز الأشياء تقوّض الفعالية؟

من الأقوال المأثورة للرئيس الأميركي دوايت أيزنهاور: "لديّ نوعان من المشاكل: المشاكل الملحّة، والمشاكل المهمة. الملحّة منها غير مهمة، والمهمة…

3 دقائق

مخاطبة الرغبات والاحتياجات لكسب تأييد الناس

قد يصعب التدرب على التعاطف، لأنك يجب أن تخطو خارج منطقة راحتك لتفهم وجهة نظر شخص آخر، لكنه يُعد جوهرياً…

المنافسة بين العلامات التجارية
6 دقائق

استجابة العلامات التجارية العالمية للمنافسين المحليين

تواجه المنافسة بين العلامات التجارية العالمية الكبرى في قطاع السلع الاستهلاكية ذات الحجم 1.2 تريليون دولار حركة شرسة غير متوقعة…

9 دقائق

كيف تواصل العمل رغم أنك لا تشعر بالرغبة في ذلك؟

من الصعب على الإنسان أن يحفّز نفسه. في الحقيقة، أنا أقارن دائماً هذه الحالة بإحدى مآثر البطل الألماني الخيالي بارون…

العودة للعمل
6 دقيقة

كيف توازن بين رغبة موظفك في العمل من المنزل وأوامر الشركة بالعمل من المكتب؟

ملخص: ماذا عليك أن تفعل إذا لم يرغب بعض أعضاء فريقك في العودة للعمل في مكاتبهم بعد أن ألزمتهم شركتك…

فرق العمر في مقابلة العمل
5 دقائق

5 طرق للاستجابة للتفرقة العمرية في مقابلة العمل

مع تقدم أعمار سكان العالم، سنرى أعداداً متزايدة من الموظفين الأكبر سناً في القوة العاملة. وما تزال التفرقة العمرية هي…

4 دقائق

كيف استجاب المستثمرون لاجتماع المائدة المستديرة للأعمال؟

عندما أعلنت رابطة المائدة المستديرة للأعمال بالولايات المتحدة أنها ستعيد تعريف الغرض من الشركات من أجل استيعاب مجموعة أكبر من…

تكيف شركة "سلاك" مع الازمة العالمية
14 دقيقة

الرئيس التنفيذي لشركة “سلاك” يتحدث عن تكيّف شركته استجابة للأزمة العالمية

إليكم هذه الأمثلة على التكيف مع الأزمة العالمية المستمرة. بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة تأسست عام 2014 وأصبحت شركة عامة مدرجة…

قطاع الرسوم المتحركة
5 دقائق

3 دروس مستقاة من استجابة استوديوهات “هوليوود” للتحول الرقمي

ملخص: ربما اعتقدنا في عام 2015 أن استوديوهات الرسوم المتحركة الرئيسية ستختفي وتندثر ببساطة، إذ تسبب المنافسون الجدد مثل "أمازون"…

3 دقائق

الاستجابة الرشيقة لقطاع التعليم العالي في مواجهة الأحداث غير المتوقعة

في هذه الأيام، أضحى حتماً على الجامعات والكليات أن تكون أكثر رشاقة في استجابتها للأحداث الطارئة وغير المتوقعة عن أي…

"أوبر" في دبي
7 دقائق

دراسة حالة “أوبر” في دبي: تجنّب المفاضلة بين الاستجابة والكفاءة

تتطلّب سلاسل التوريد الناجحة إجراء مفاضلة بين مستوى الكفاءة ودرجة الاستجابة، ذلك أن الإجراءات التي تزيد من الاستجابة وتنطوي على…

3 دقائق

ما تخبرنا به قائمة رغبات شركة “أمازون” لمقرها الجديد حول مستقبل المدن

أثار إعلان شركة "أمازون" عن تخطيطها لبناء مقر رئيس ثانٍ انتباه المسؤولين المحليين وخبراء التنمية الاقتصادية والنقّاد في جميع أنحاء…

تنفيذ رغبات المرضى في مرحلة الاحتضار
6 دقائق

كيف يمكن لمقدمي الرعاية الصحية التأكد من تنفيذ رغبات المرضى في مرحلة الاحتضار؟

إليكم هذه القصة المتعلقة بتنفيذ رغبات المرضى في مرحلة الاحتضار. لقد عُثر على السيد محمود المسّن والمصاب بمرض رئوي مزمن…

خطط المواجهة
6 دقائق

5 مجالات من المهم تطويرها لتكون استجابة الدول للجائحة القادمة أسرع وأذكى

ملخص: ليس بالإمكان توقع طبيعة الجائحة التي سنشهدها المرة القادمة، ولذلك يجب على الولايات المتحدة ودول العالم تطوير قدرات تمنحها…

عصر التواصل
13 دقيقة

عصر التواصل المتواصل

أتاحت التكنولوجيات الجديدة إمكانية إقامة نماذج أعمال قائمة على العلاقات مع الزبائن على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. والوقت قد…

الربط الإلكتروني
7 دقائق

كيف يمكن تصميم تجربة رقمية سلسة للعملاء؟

ملخص: يمكن اعتبار استراتيجيات الربط الإلكتروني مصدراً جديداً وقوياً يتيح للشركات اكتساب ميزة تنافسية غير مسبوقة. وقد شهدت تكنولوجيا الربط…

رفض العمل الإضافي
7 دقيقة

كيف ترفض العمل الإضافي بأدب ولباقة؟

قد تمر بأوقات تجد نفسك فيها غارقاً في المهام أو غير مهتم بمشروع جديد طُلب منك العمل عليه. هناك حالات…

5 دقائق

دراسة: كيف تؤثر حماية الموظفين على الاستثمار والنمو؟

أعلن المرشح الرئاسي الأميركي بيرني ساندرز مؤخراً عن خطة تهدف إلى إصلاح قانون العمل الأميركي الذي تضمن إنهاء ممارسات "التوظيف…

استقالة
4 دقائق

كيف تستجيب لطلب موظفك بالاستقالة؟

ملخص: إن تلقيك إشعاراً من موظفك برغبته في الاستقالة لا يعني نهاية العالم أو نهاية العلاقة. ويعرض المؤلف في هذه…

إدارة خدمة العملاء
7 دقائق

كيف تؤثر خدمة العملاء إيجاباً على وفائهم للشركة؟

كيف يمكنك إدارة خدمة العملاء تحديداً؟ من البديهي أن تقوم الشركات بتقديم خدمة عملاء جيدة. لكن ما مدى أهمية هذا…

شركات صناعة السيارات
6 دقائق

كيف تجنّبت شركات صناعة السيارات اضطرابات سلاسل التوريد؟

ملخص: تبنّى عدد من شركات صناعة السيارات عدة استراتيجيات لحماية أعمالها إدراكاً منها بصعوبة تحصين سلاسل التوريد ضد الاضطرابات (الزعزعات)،…

النجاح في العمل عندما لا يحترمك رئيسك في العمل
4 دقائق

كيف تنجح في عملك عندما لا يحترمك مديرك؟

في دراسة أجريت على 20,000 شخص عبر مجالات ومؤسسات مختلفة، وجدت أن أكثر ما يرغب الموظفون في الحصول عليه من…

5 دقائق

كيف تتصالح مع حياتك التي لم تعشها؟

وصلت منى إلى مفترق طرق في حياتها، فقد غادرت ابنتها المنزل منذ فترة وجيزة لتلتحق بجامعتها، في حين كان زوجها…

قوة العلاقات
5 دقيقة

كيف تكوّن علاقات أقوى مع زملائك في العمل؟

ملخص: أدى الضغط الناتج عن المواعيد النهائية وسرعة التطور التكنولوجي إلى انخفاض عدد الأميركيين الذين يكوّنون صداقات في مكان العمل.…

1 دقيقة
1 دقيقة

المحتوى محمي