أقوال في الإدارة: خدمة الزبائن والتسويق

انضم رائد الأعمال الأمريكي طوني شي إلى موقع زابوس عام 2000 متولياً منصب الرئيس التنفيذي، ومع عام 2009 وصلت عائدات الموقع السنوية إلى مليار دولار. في يوليو (تموز) 2009، اشترت شركة أمازون موقع زابوس، في صفقة بلغت قيمتها 1.2 مليار دولار.

هل توافقونه الرأي في تخصيص الأموال المخصصة للإعلانات لخدمة الزبائن؟ وهل لديكم خبرات إيجابية في تحويل زبائنكم إلى مسوقين؟ شاركونا آرائكم ضمن التعليقات أدناه.

اقرأ أيضاً: 

• تعرف على الاستراتيجية الأفضل للتسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
• كيف تجد المنصة المناسبة لتسويق منتجك؟
• التكلفة الاجتماعية للتسويق السيء على الإنترنت
• تسويق: كيف تستعيد زبائنك الذين خسرتهم؟