شارك
الرئيسيةماذا تعني إدارة أداء تكنولوجيا المعلومات؟
إدارة أداء تكنولوجيا المعلومات (IT Performance Management): تُعرّف على أنها إدارة تنفيذية داخل الشركة، تعتمد على نضج العلاقة بين وظيفة تكنولوجيا المعلومات وخطوط عمل الشركة، وتتضمن الطريقة التي يجب أن توازن بها الشركات بين الطلب والعرض على تكنولوجيا المعلومات، وتحسين التكلفة وتعظيم القيمة التجارية لتكنولوجيا المعلومات. وتعد محل اهتمام موظفي تكنولوجيا المعلومات من المستوى التنفيذي وصولاً إلى رئيس قسم المعلومات.
تختص إدارة أداء تكنولوجيا المعلومات بأمور الإشراف على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة، مثل قرارات الشراء وتوحيد معدات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الشبكات والأتمتة والتوجيه بشأن ميزانية والموارد البشرية الخاصة بمشاريع تكنولوجيا المعلومات؛ لضمان توافق مؤشرات الأداء الرئيسية ومستوى أداء الخدمة والميزانية مع أهداف الشركة، من خلال مجموعة من الأدوات التي تسمح بمراقبة أداء البنية التحتية والتحكم فيها، عبر جمع وتحليل مقاييس الأداء بمرور الوقت.
اقرأ أيضاً: