شارك
الرئيسية
2 دقائق تعريف العمل الجماعي
العمل الجماعي (Teamwork): نشاط يجتمع خلاله مجموعة من الأفراد في بيئة تنظيمية حقيقية أو افتراضية من أجل العمل على تحقيق هدف مشترك، ويشير هذا المصطلح إلى السلوك التنظيمي التعاوني الذي ينتج عنه تشارك وتعاون مجموعة من الموظفين في إنجاز مهمة تصب في مصلحة الشركة.
فوائد العمل الجماعي
للعمل الجماعي العديد من الآثار الإيجابية نذكر منها:
- رفع إنتاجية الموظفين: إذ يؤدي إلى تنظيم العمل ومرونته، ما يسمح بتقسيم المهام الصعبة إلى مهام أبسط، وإنجازها بشكل أسرع وأكثر كفاءة؛
- تطوير مهارات متخصصة: حيث يختار كل موظف أداء المهام التي يتحكم فيها جيداً؛
- تعزيز التعلم: فالعمل الجماعي يتيح التشارك المستمر للمعرفة، ويزيد من إمكانية تبادل وجهات النظر واقتراح حلول لمشاكل العمل في أوانها والتعلم من زملاء الفريق؛
- توطيد العلاقات: فالتفاعل المستمر بين أعضاء الفريق يعزز الصلة الموجودة بينهم ويرفع من تحفيزهم؛
- تهذيب المنافسة: فالتعاون على الوصول إلى نفس الأهداف يؤدي إلى زيادة استعداد أعضاء الفريق على مساعدة بعضهم البعض بدل التنافس على إثبات الأداء الفردي لكل منهم.
مقالات قد تهمك:
- كيف يتحسّن العمل الجماعي عند مكافأة أفضل الموظفين؟
- متى يكون العمل الجماعي في مصلحة الموظفين ومتى لا يكون كذلك؟
- متى يكون العمل الجماعي ضرورياً؟
أمثلة على العمل الجماعي
هناك العديد من الأمثلة على العمل الجماعي؛ ومنها إجراء العصف الذهني الذي يتضمن نقاشاً جماعياً يهدف إلى توليد الأفكار أو التوصل إلى حلول للمشكلات من خلال اقتراح أكبر عدد ممكن من الخيارات وتقييمها واختبارها للوصول إلى المقترح النهائي.
ومن الأمثلة الأخرى التي تنطوي على العمل الجماعي تشكيل فريق العمل الموجه ذاتياً؛ والذي يُدار من داخل الفريق ومن طرف أعضائه، فهو الفريق الذي يتحمل فيه الأعضاء المسؤولية الكاملة عن سيرورة العمل، ويقوم هذا النوع من فِرق العمل بتنفيذ مجموعة محددة من المهام المترابطة، ويتمتع باستقلالية عالية في اتخاذ القرارات، بالإضافة إلى تحمُّل المسؤولية الجماعية عن النجاح أو الفشل في تحقيق الأهداف.
معوقات العمل الجماعي
يوجد العديد من المعوقات التي تعترض العمل الجماعي؛ ومنها:
- عدم فهم الموظفين للأهداف التي يعملون على تحقيقها بسبب عدم وضوح المهام المطلوبة منهم.
- لجوء بعض أعضاء الفريق إلى حجب المعلومات عن باقي أعضاء الفريق.
- تعارض تفضيلات الموظفين وشخصياتهم ما يتسبب في ظهور النزاعات بينهم.
- غياب الثقة بين أعضاء الفريق.
- تدني مستوى مهارات التواصل التي يتمتع بها أعضاء الفريق.
ما هي مهارات العمل الجماعي؟
يحتاج العمل الجماعي العديد من المهارات؛ ومنها:
- مهارات التواصل (Communication skills): إحدى المهارات التي أصبحت ضرورية للتأقلم مع تطبيقات التكنولوجيا الحديثة في الشركات، ويُقصد بها مهارات التواصل الحديثة القائمة على تطبيقات الإنترنت، فمع تزايد اعتماد الشركات على التواصل في صورته الإلكترونية، غالباً تكتشف هذه الشركات أن أقدر الأشخاص على التواصل على أرض الواقع هم الذين يرسلون رسائل إلكترونية مقتضبة أو على العكس يرسلون رسائل شخصية جداً أو مطولة.
- الاستماع الفعّال (Active Listening): يُسمّى أيضاً "الاستماع الإيجابي" و"الإنصات الفعّال"، ويُقصد به القدرة على التركيز بشكل كامل على المتحدث وفهم المعلومات الواردة بالحديث وتذكّرها لاحقاً، على عكس "الاستماع السلبي" (Passive Listening) والذي يعني سماع المتحدث دون تركيز ودون حفظ المعلومات.
- مهارات التعاون (Collaboration Skills): إحدى المهارات التي أصبحت ضرورية للتأقلم مع تطبيقات التكنولوجيا الحديثة في الشركات، ويُقصد بها مهارات المشاركة والتآزر ومساعدة الآخرين ضمن فريق العمل والشركة ككل.
اقرأ أيضاً: