أسئلة القراء: كيف أُُحدث تقدماً في مسيرتي المهنية أثناء تغيّر القيادة؟

سؤال من قارئ: أعمل في مؤسسة غير ربحية صغيرة ولكنّ وضعها المالي جيد. يعمل حوالي 40 موظفاً في مؤسستنا، ونمر بالكثير من الانتقالات، ولدي سؤال متعلق بموضوع المسيرة المهنية عند تغير القيادة في الشركة، فمشرفتي توشك على ترك عملها، وما من خطة لاستبدالها للأشهر الأربعة التالية على الأقل. وذلك لأنّ مديرتنا التنفيذية ستترك عملها أيضاً. وتقتضي الخطة أن يقوم المدير الجديد بتعيين خليفة مديرتي. ولأكون واضحةً، فإنها لم تشرف على عملي حقاً. في معظم الأحيان، اخترت مشاريعي الخاصة وذهبت إليها لأحظى بموافقتها فقط بعد الانتهاء. لا أريد وظيفتها، ولكنني أريد مرتبة أعلى وأجراً أكبر. أفضل الانتقال من منصبي الحالي إلى منصب يلائم مهاراتي وخبرتي أكثر، ولهذا فسؤالي هو:

ماذا يتعين عليّ أن أفعل في الأشهر المقبلة إذا دُعيت لأقوم بالمهام التي كانت مشرفتي تقوم بها؟ بالتأكيد لا أريد أن أقوم بعملها مقابل أجر أقل مما كانت تحصل عليه، ولكن هل يمكنني استخدام ذلك للتفاوض حول ما أريده؟ لا أعتقد أنّ المديرة التنفيذية المنتهية ولايتها ستقوم بإيجاد منصب أعلى رتبة لي. ومن المرجح أنها لن تجري تغييرات مؤسسية كبيرة قبل مغادرتها، ولكنني أريد أن أجهز نفسي للحصول على ترقية. هل سيساعدني القيام ببعض أعمال مديرتي السابقة خلال هذه الفترة في تحقيق ذلك الهدف؟

يجيب عن هذه الأسئلة:

دان ماغين: مقدم برنامج "ديير آتش بي آر" من هارفارد بزنس ريفيو.

أليسون بيرد: مقدمة برنامج "ديير آتش بي آر" من هارفارد بزنس ريفيو.

جوان غاري: مستشارة في قيادة المؤسسات غير الربحية، ومؤلفة كتاب "دليل جوان غاري إلى قيادة المؤسسات غير الربحية: لأنّ المؤسسات غير الربحية فوضوية" (Joan Garry's Guide to Nonprofit Leadership: Because Nonprofits Are Messy).

جوان غاري: قد يقول البعض إنّ القيام بعمل إضافي سيجهزك للحصول على ترقية. وإنني إن قمت بأعمال أكثر سيقول الموظفون إنّ هذا رائع، وإنّ ذلك الشخص مميز حقاً. ولكنك هنا في وضع لديك فيه مديرة تنفيذية في آخر أيامها في المؤسسة نوعاً ما.

أليسون بيرد: إذاً لا يوجد أحد حالياً ليثير إعجاب من سيقوم بتحديد مستقبلها.

جوان غاري: أعتقد أنّ ثمة بعض القيمة في إثارة إعجاب مديرك التنفيذي المنتهية ولايته. إذاً، المدير التنفيذي له صوت، أليس كذلك؟ أعني أنني أحب أن أرى عندما يغادر مدير تنفيذي ما، أن يقوم هذا المدير بكتابة شيء ما على ورقة حول المؤسسة من وجهة نظره أو وجهة نظرها الخاصة. ما الذي تراه؟ ما هي نقاط القوة ونقاط الضعف لدى كادر الموظفين الحالي؟ وما هي بعض التحديات والفرص؟ وأعتقد أنّ على كاتبة السؤال أن تفكر حقاً بشأن ما تكتبه المديرة التنفيذية على قصاصة من الورق عنها سواء إلى الكادر الوظيفي أم إلى مجلس الإدارة أم إلى المدير التنفيذي القادم. لأنّ الانتقال إذا كان سلساً وناجحاً، وكنت أنا المديرة التنفيذية القادمة، سأذهب إلى تلك المديرة التنفيذية وأطلب منها أن تخبرني حول إيجابيات وسلبيات كل ما يتعلق بعملكم.

دان ماغين: سيتطلب ذلك قدراً من الصبر على الرغم من أنه لن يكون بمفهوم أنّ المدير التنفيذي الجديد سيأتي، سيكون ثمة تأخير قبل تعيين المشرف الجديد.

جوان غاري: أحد الأشياء التي ربما يتعين عليها التفكير بها هو الذهاب إلى مديرتها التنفيذية وأن تقول: "انظري، توجد لدينا هذه الفجوة، وأنا حقاً مهتمة بالتطور في هذا الجانب، أو المساعدة، أريد أن أساعد. أريد أن أجعل هذا الانتقال سهلاً بالدرجة الممكنة. وإليك نمط الأشياء التي أقترح أن نتعامل معها، وإليك بعض الأشياء التي أريد أن أعملها، وإليك ما أتصور أنه يناسب عبء العمل الحالي لديّ. وربما يمكننا الحديث حول فيما إذا أضيف شيء آخر إلى قائمة مهامي، وربما يمكننا الحديث عن قليل من التعويض المؤقت مقابل ذلك. ولكنني أعتقد أنّ هذه الموظفة بالتحديد تريد أن تقوم بوظيفة مغايرة في المؤسسة، ولا بد أنها تتساءل: ما المنصب الذي سيكون مفيداً بالنسبة لي في المؤسسة حتى أطور مهارات ستجعلني مرشحة مثالية لوظيفة أخرى داخل المؤسسة؟

أليسون بيرد: أعتقد أنّ هذه فرصة رائعة حقاً لتصميم الوظيفة. يمكنها الاطلاع على جميع الأعمال التي كانت مديرتها تقوم بها، وأن تنتقي الأشياء التي ستوصلها إلى المستوى التالي من خلال إثبات أنها تستطيع فعلها، ثم تخبر المديرة التنفيذية المنتهية ولايتها أنها تستطيع فعلها.

جوان غاري: ما يمكنها أن تفعله خلال مرحلة الانتقاء تلك هو أن تنتقي مشروعاً محدداً وتقول: هذا شيء سيجري إهماله. لماذا لا آخذه وأعمل عليه؟ سنضع بعض المبادئ التوجيهية والأهداف، ولكن دعوني أعمل عليها. سيساعدكم هذا الأمر، وسيكون شيئاً يمثل فرصة تطوير مهني بالنسبة لي.

دان ماغين: جزء مما أسمعه هنا هو أنه ربما يجب عليها من أجل أن تفعل ذلك أن تنهض وتقوم ببعض أعمال هذه المشرفة المنتهية ولايتها في هذه الفترة الانتقالية. وهي تقول بشكل مباشر إنها لا تريد أن تقوم بعمل ذلك الشخص مقابل راتبها الحالي. هي تريد أن تحاول وأن تفاوض. هل هذه استراتيجية ذكية للمحاولة وانتزاع قيمة خلال فترة الانتقال هذه؟

أليسون بيرد: قادني هذا للتفكير في الحوار الذي أجريناها مع ديبورا كولب وهي تتحدث حول الموافقة والتفاوض. أنت تقولين: نعم، أريد القيام بكل هذه الأشياء لك وآمل، أنها ستؤدي إلى كذا أو كذا. ربما تكون وقت إجازة إضافي كي تتمكن من الالتحاق بتدريب تود القيام به للحصول على هذه الترقية التالية.

جوان غاري: علينا أن نتذكر أنّ المدير التنفيذي في مؤسسة غير ربحية ما يكون مختلفاً بعض الشيء عن رئيس تنفيذي من ناحية كونه قائداً. فهؤلاء يمثلون صوتاً خارجياً. وهم الشخص الذي يراه معظم الناس عندما لا يقومون بتبرعات كبيرة. وعندما يعلن شخص ما تركه لمنصبه، يصبح المركب غير مستقر. وينتهي الأمر إلى أنّ مجلس الإدارة يضطر إلى توظيف شخص جديد، وسيكون عليهم التدخل بطريقة لم يفعلوها من قبل. وبهذا، فإنّ ثمة الكثير من القلق في المؤسسة التي تمر بانتقال مثلما يحدث في مؤسسة غير ربحية. وثمة خوف من أنّ الانتقال قد يؤدي إلى أن يقول أحد ما: أتعلمون ماذا؟ سأتراجع عن تبرعي حتى أرى من ستوظفون. يوجد القليل من الانتقائية حول الأمور المالية أثناء عملية الانتقال، وأعتقد أنّ عليها أن تدرك ذلك حقاً.

أليسون بيرد: ماذا عن تغير اللقب الوظيفي فحسب؟ هل ذلك شيء يستطيع مدير تنفيذي لمؤسسة غير ربحية أن يفعله في آخر أيامه هناك؟

جوان غاري: فقد إذا كان ذلك التغيير في اللقب الوظيفي معقولاً في ذلك المخطط التنظيمي. إعطاء شخص ما لقباً جديداً، يا إلهي كم سيترك ذلك من آثار متلاحقة على مؤسسة ما، لماذا يحصلون على ألقاب وظيفية جديدة وأنا لا أحصل على واحد؟ الشيء الوحيد الذي يمكن أن يكون أسوأ من ذلك هو إعطاء شخص ما مكتباً أفضل. ثم ينفجر كل شيء من الداخل.

دان ماغين: نحن نفترض أنّ أياً كانت هذه المديرة التنفيذية الجديدة فهي ستأتي من خارج المؤسسة. هل ثمة فرصة بأن تكون المديرة الجديدة من الأشخاص الذين يعملون هنا بالفعل، وبهذه الحالة لن تبدأ من الصفر؟ ستمتلك بعض الموثوقية. وربما تمتلك علاقات. وستكون هناك ملاحظة لكفاءتها وأدائها. وقد يكون مختلفاً قليلاً إذا كانت موظفة داخلية؟

جوان غاري: آمل أن يكون لعدد أكبر من المؤسسات غير الربحية سلم وظائف قيادية وترتيبات جاهزة للإحلال الوظيفي، ولكن الكثير منها تفتقد إلى ذلك. هذه المؤسسات لا تفكر بتلك الطريقة، أو أنها تمتلك شخصاً يأتي ثانياً ويعمل بمنصب رئيس العمليات، وهذا الشخص أشبه بشخص داخلي، ولكنه ليس الشخص الذي سيلهم بقية الموظفين في المناسبات. وبهذا لدينا مشكلة كبيرة من ناحية الإحلال الوظيفي في القطاع بشكل عام بالنسبة للزملاء الذين كانوا زملاء ولكنهم الآن موظفين يخضعون لإشراف ذلك الشخص. وأنتم تعلمون أنّ هذه الديناميات صعبة.

دان ماغين: قد يستفيد القراء إذا اختاروا موظفاً داخلياً، حتى إذا كانت تلك نتيجة مستبعدة، هل ثمة احتمال على الأقل أنّ شيئاً ما قد يحدث بسرعة كبيرة إذا حدث ذلك؟

جوان غاري: قد يكون هذا شيئاً جيداً. وأعتقد أنه سيكون سيئاً لو أتت المديرة التنفيذية الجديدة مع الكثير من الأفكار المسبقة عنها. قد يتعلق الأمر بتعاملاتي معها، فهي لا تجيد التعامل مع من هم أدنى منها مرتبة، وكلما احتجت إلى شيء ما، لم ترد على رسائلي أبداً. لذا فالأمر يتعلق بطبيعة العلاقة التي تربط الطرفين، وفيما إذا كان يوجد استعدادات مسبقة في صالحها أو ضدّها.

أليسون بيرد: أعني أنه سواء أتى المدير التنفيذي من داخل المؤسسة أم خارجها، أشعر أنه يتعين على كاتبة السؤال أن تتعرف على ذلك المدير أو المديرة بأسرع وقت ممكن. وربما يمكنها المشاركة في عملية المقابلة. هل ذلك وارد في مستواها؟

جوان غاري: أعضاء كادر وظيفي يشاركون في مقابلة مديريهم، الآن هذه مشكلة. أعتقد أنني سأركز على العمل بجد في تلك المؤسسة. أنا؟ سأحاول أن أثبت نفسي كشخص لا يمكن استبداله في المؤسسة، حتى يراني الجميع كشخص مهم لنجاح المؤسسة، وبالنسبة للمدير التنفيذي، سواءً كان شخصاً داخلياً أم خارجياً.

أليسون بيرد: لنذهب بسرعة إلى ما بعد مرور أربعة أشهر. يدخل المدير التنفيذي الجديد، وقد عرّف بنفسه أو نفسها إلى الفريق. كيف يتعين على كاتبة السؤال أن تترك أفضل انطباع أولي ممكن؟

جوان غاري: عليها أن تحرص على إيجاد وقت يجمعها مع المدير التنفيذي، وتقول فيها أشياء من قبيل: لقد عملت في هذه المؤسسة لكذا سنة، وأنا أحب رسالة المؤسسة. وأنا حريصة عليها لأسباب شخصية وأسباب تتعلق بكذا وكذا. هذه هي الوظيفة التي أمتلكها وأبرع فيها. أحب وظيفتي كثيراً. عندما تفكر في المستقبل الذي ينتظرك هنا، قد يكون من المفيد بالنسبة لك أن تعرف أنني مهتمة جداً بتطوير مهاراتي في هذا الجانب أو ذاك. مهما كانت النتيجة، سأكون مهتمة بالحديث معك عندما تسيطر على مجريات الأمور حول الطريقة التي يمكنني من خلالها القيام بذلك التغيير. لأنّ ذلك مجال يحظى باهتمام حقيقي لديّ من ناحية مهاراتي وخبرتي.

أليسون بيرد: نعتقد أنّ كاتبة السؤال يتعين عليها النظر فيما إذا كانت ملتزمة جداً تجاه هذه المؤسسة وشغوفة بها من أجل بناء المسيرة المهنية عند تغير القيادة بطريقة صحيحة. ونعتقد أنّ عليها أن تثبت للمديرة التنفيذية المنتهية ولايتها أنها موظفة قيِّمة حتى توصي بها إلى القائد الجديد. وأحد الأشياء التي يمكنها القيام بها هو الحديث مع المديرة التنفيذية الحالية ورؤية فيما إذا كانت ثمة مهام أو مشاريع محددة تقوم بها مديرتها السابقة يمكنها القيام بها لترتقي إلى المنصب الذي تريده. ربما يمكنها الوصول إلى ذلك بالموافقة والتفاوض. أي من خلال استكشاف المكافآت للحصول على مكافآت محتملة مقابل ذلك العمل الإضافي. وفي النهاية، نريد منها أن تثبت أنه لا يمكن استبدالها مع جميع الموظفين الذين تعمل معهم حالياً، ومع المدير التنفيذي القادم عند وصوله أو وصولها.

اقرأ أيضاً: