ماذا تفعل عند الاضطرار لتسريح أحد موظفيك الجيدين؟

يمكن للطرد أن يكون مدمراً جداً للشخص، وبخاصة لمن يتفانى في عمله. اضطررت خلال عملي كمدير في عالم الشركات التقنية الناشئة، والتي تكون فيها وتيرة العمل أسرع والتغييرات فيها متوالية، إلى تسريح الكثير من الأشخاص الجيدين. كنت أقوم بذلك وأنا مدرك تماماً كم كان الأمر مؤلماً لهم. إلا أنني تعلمت النظر إلى هذا الأمر بطريقة مشتقة من خبرتي في فن المبيعات. يتضمن طرد الأشخاص عنصراً من عناصر فن البيع، إذ يتطلب التعاطف وطرح الأسئلة الصحيحة، وتوجيه الشخص إلى النتيجة التي تريدها بطريقة أصيلة وصادقة. كنت أقوم، خلال قيامي ببيعه فكرة أنه لن يكون بعد اليوم في الشركة، بمساعدته في الوقت نفسه على رؤية ما هو الأفضل له. قد يبدو هذا تلاعباً أو قسوة، إلا أنه ليس كذلك. فهذه الطريقة كانت تسهّل الأمر