قد تواجه شيئاً من الصعوبة في إقناع من يعتبرون مؤيدين طبيعيين لك، لكن تغيير رأي من يخالفك عادة، أو خصمك هو أمر آخر مختلف تماماً. كيف ستتمكن من إقناع شخص لا يتفق معك لسبب أو لآخر، ويواجهك بالرفض الصريح؟
في البحث الذي أنهيناه مؤخراً من أجل كتاب لورا الذي يحمل العنوان: "الحافة: تحويل الشدائد إلى ميزة" (Edge: Turning Adversity into Advantage)، عملنا على مراقبة أكثر من 60 قائداً كانوا يحاولون إقناع الشركات الزميلة وغيرها من الأطراف بتغيير آرائهم حول مسار العمل الذي يعارضونه، ثم أجرينا مقابلات معهم.
وكان القادة الذين تمكنوا من التغلب على تشكيك الآخرين هم من تمكنوا من تشخيص السبب الرئيسي لخلاف خصومهم معهم قبل محاولة
اترك تعليق