فتح عن طريق التطبيق

تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق

خدمة البحث مدعومة بتقنيات

facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
تؤكد دراسة جديدة صادرة عن جامعة فرجينيا للتكنولوجيا على أمر يدركه كل شخص لديه مهارات معرفية، ألا وهو أنّ التعامل مع البريد الإلكتروني بعد ساعات العمل يسبب القلق الذي لا يضر الموظف فحسب، بل أيضاً عائلته.
وإحدى النتائج المثيرة للدهشة في هذه الدراسة أنّ ما يسبب القلق للموظفين (وشركائهم) هو ليس فقط مقدار الوقت المستغرق في قراءة الرسائل الإلكترونية والرد عليها بعد العمل، بل إنّ ما يخلق المزيد من القلق هو مجرد توقع أن يكون الموظف متاحاً من أجل العمل وهو خارج المكتب.
على سبيل المثال: هناك مدير لا يتوقع من موظفيه الاستجابة لبريدهم الإلكتروني خارج ساعات العمل أو أثناء العطل، لكنه لا يتحدث عن ذلك صراحة، بل يفترض أنهم "لا بدّ أن يعلمون". وبالتالي، يعتقد أنه لا ضرر في إرسال الرسائل الإلكترونية خلال هذه الأوقات، وهو يعني ضمنياً أنه سينتظر الموظف لحين عودته. ولكن الموظف لا يعلم ذلك في واقع الأمر، لذلك يتحقق من بريده الإلكتروني أثناء وجوده خارج المكتب (ربما لأنه يعلم أنّ الآخرين يفعلون ذلك). وعندما يرى رسالة إلكترونية من مديره في العمل يفسّر الأمر بأنّ المدير يتوقع منه الاستجابة على الفور. من شأن هذا أن يُغذي التوقعات لدى الموظف من أجل التحقق من البريد الإلكتروني أثناء غيابه، وما
look

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية 2021

error: المحتوى محمي !!