عليك تطوير نفسك أولاً إذا ما أردت تطوير فريقك

اجتمعت أنا وزميلي مؤخراً برئيس تنفيذي وفريق القيادة الخاص به، وراقبناهم خلال مناقشة حول كيفية تطوير فريق العمل وتحسين عملية التخطيط السنوية. وبدأ لهيب المناقشة يزداد ضمن الفريق المكون من عشرة أفراد مع محاولتهم استكشاف عملياتهم الحالية. وبعد مرور 45 دقيقة على الاجتماع، لم يكن هناك إمكانية لمعرفة من يقود النقاش وما هي أهدافه، كما كانت أغلب التعليقات خارج السياق وبعيدة عن تقديم إجابات.
وأوقفنا الاجتماع بشكل مؤقت لنطرح السؤال التالي: كيف ترى استجابتك لهذه المحادثة وما الذي يتسبب بها؟
وكانت إجاباتهم عبارة عن نظرات خاوية تطلب منا تكرار السؤال، ربما لشعورهم بالمفاجأة من طلبنا منهم تحمل مسؤولية استجاباتهم، ولكن كانت نيتنا بالفعل سؤالهم عن الأخطاء التي كان الآخرون يرتكبونها في النقاش من خلال سؤالنا هذا.  
اقرأ أيضاً: طريقة بسيطة لضمان التفاف فريق القيادة حول الاستراتيجية
غالباً ما يقول لنا القادة والزملاء أنّ فريقهم "مختل" (بحسب تعبيرهم، وليس تعبيرنا) ويطلبون منا المساعدة في تحديد المشكلة وحلها. وعندما نتعمق أكثر في المشكلة ونطلب منهم وصف ما يلاحظونه بالتفصيل، نسمع عبارات تشير إلى أنّ بعض أعضاء الفريق إشكاليون وبحاجة إلى تغيير سلوكهم. ونسمع أيضاً تصريحات غامضة تشير إلى أنّ "الآخرين" (أي البقية) لا يعرفون