ما الفرق بين اللُطف والرفق وكيف يوازن بينهما القادة؟
كنت الرئيس التنفيذي لشركة تضم بضع مئات من الموظفين، وأنا في التاسعة والثلاثين من عمري. أعتقد أنني أحصل على درجة…