6 دقائق 5 ميزات في بيئة العمل التي تجعل تجربة الموظف رائعة
ملخص: ظلت الاستراتيجية التنافسية تحثُّ القادة لعقود على تركيز الجزء الأكبر من جهود أعمالهم على تجربة العملاء لا على تجربة…
2023-07-20
تيفاني بوفا (Tiffani Bova): محللة النمو العالمي في شركة سيلز فورس (Salesforce)، نالت جائزة ثينكرز 50 (Thinkers50) لعام 2021 لأفضل 50 مفكراً على مستوى العالم في مجال الإدارة، وزميلة أبحاث سابقة في شركة غارتنر (Gartner) للاستشارات الإدارية، ومؤلفة كتاب “ذكاء النمو” (Growth IQ) الأكثر مبيعاً بحسب صحيفة وول ستريت جورنال. يحمل كتاب تيفاني الجديد عنوان “عقلية تجربة الموظف” (Experience Mindset).
