5 دقائق كيف تصمّم أنظمة تراعي المستخدمين من الفئات الأضعف؟
ملخص: يوجد فجوات هائلة بين الأميركيين ذوي المستوى الاجتماعي والاقتصادي الجيد وذوي المستوى الاجتماعي والاقتصادي المنخفض فيما يتعلق بمدخرات التقاعد،…
إيريك جونسون (Eric J. Johnson): أستاذ كرسي نورمان إيغ للأعمال في “كلية كولومبيا للأعمال” في نيويورك، ومؤلف كتاب عن هندسة الاختيار بعنوان “عناصر الاختيار: أهمية الأسلوب الذي نتبعه في اتخاذ القرارات” (The Elements of Choice: Why the Way We Decide Matters). كما يدير “مركز علوم القرار” (Center for Decision Sciences).