7 دقائق لماذا يجب أن يهتم المسؤولون التنفيذيون أكثر بتجربة العميل؟
ملخص: يعتبر تقديم تجربة زبائن راقية ومتطورة مهمة تتجاوز حدود إدارات خدمة العملاء أو الدعم أو المبيعات أو تكنولوجيا المعلومات،…
2023-03-19
آندي ثوراي (Andy Thurai): نائب الرئيس والمحلل الرئيسي في شركة كونستليشن ريسرتش (Constellation Research). وهو كبير الخبراء الاستراتيجيين السابقين لمنصة آي بي إم (IBM) السحابية.