جو ماكيندريك

لماذا يجب أن يهتم المسؤولون التنفيذيون أكثر بتجربة العميل؟

ملخص: يعتبر تقديم تجربة زبائن راقية ومتطورة مهمة تتجاوز حدود إدارات خدمة العملاء أو الدعم أو المبيعات أو تكنولوجيا المعلومات،…