تابعنا على لينكد إن

تتيح الخدمة الذاتية للشركات فرصة مغرية لتخفيض الإنفاق، وغالباً ما يكون ذلك التخفيض حاداً. فتكلفة المعاملات التي يقوم بتنفيذها الشخص بنفسه تقاس بالسنتات، بينما متوسط تكلفة تفاعل الخدمة الحية الواحد (عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة على الويب) فتزيد على 7 دولارات في حالة الشركة التي تمارس أعمالها التجارية مع العملاء وأكثر من 13 دولاراً...

تنويه: إن نسخ المقال أو إعادة نشره بأي شكل وفي أي وسيلة دون الحصول على إذن مسبق يعتبر تعدياً على حقوق الملكية الدولية ويعرض صاحبه للملاحقة القانونية. جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشينغ، بوسطن، الولايات المتحدة الأميركية – 2018.

هذه المقالة عن في العمق

شاركنا رأيك وتجربتك

كن أول من يعلق!

التنبيه لـ

wpDiscuz