شارك
الرئيسية
2 دقائق 
يدير أحد زبائني، دعونا نسميه سامح، شركة تبلغ قيمتها 500 مليون دولار. يمتلك سامح آراء من الطراز الرفيع، ويُنظر إليه على أنه وريث محتمل جداً للرئيس التنفيذي للشركة. لكن لديه مشكلة في موضوع الأصدقاء.
فالعديد من مرؤوسيه المباشرين هم أصدقاء مقربون، وهو لا يُحاسبهم بالطريقة ذاتها التي يُحاسب بها مرؤوسيه المباشرين الآخرين. وهم غالباً لا يفعلون ما يطلب منهم، ولا يحققون النتائج التي ينتظرها منهم، مما يسهم في إيذاء شركته وسمعته.
عندما أتحدث مع أشخاص آخرين في فريقه حول الوضع، فإنهم يؤكدون حدوث هذه التجاوزات ويمقتون أصدقاء سامح. وهم لا يفهمون لماذا يسمح لأصدقائه باستغلاله. كما أنهم يشعرون بفقدان الحافز وعدم الرغبة في الانخراط العميق في العمل نتيجة انعدام العدالة الظاهر في سلوك مديرهم.
ولكن عندما أطرح الأمر على سامح نفسه، فإنه لا يرى أياً مما سبق. بل هو يظهر قدراً كبيراً من التعاطف مع معاناة أصدقائه، وهذا أمر معقول تماماً، بما أنه يهتم لأمرهم. لكنه يتغاضى عن الأذى الذي يلحقونه به وبالشركة.
ثمة كم وافر من الأبحاث التي تدعم فكرة أن تكوين الصداقات في مكان العمل يجعلك أكثر سعادة وتفاعلاً. لكن هل تعلم ما هو الجانب الذي لا تتطرق إليه الأبحاث؟ تُعد الصداقات في مكان العمل خدّاعة، خاصة عندما تكون أنت المدير.
إذاً، هل هناك طريقة جيدة لتكوين صداقات عندما تكون أنت المدير؟ أنا شخصياً توصلت إلى 4 قواعد لمساعدة كبار القادة في المحافظة على قيادتهم وصداقاتهم في الوقت ذاته:
يجب أن يكون لديك التزام واضح وقوي بأهداف شركتك. وهذا يعني أنك يجب أن تكون منفتحاً وشفافاً ومباشراً وشغوفاً تجاه هذا الالتزام، ويجب أن تعلم أن بعض الناس، ومنهم أصدقاؤك ربما، سيخالفونك الرأي.
يجب أن تتقبّل المشاعر العاطفية القوية. هذا الأمر يشمل مشاعرك أنت ومشاعر الآخرين. فإذا حاولت الالتزام بأهداف شركتك بطريقة أمينة وصادقة، فإنك ستغضب الناس من حولك أحياناً. قد يمقتونك أو ينسحبون أو يتحولون إلى أشخاص سلبيين وعدائيين. ومهما بدا هذا الأمر قاسياً، فهذه ليست مشكلتك كي تصلحها. نعم أنت يجب أن تكون شخصاً يتعاطف مع الآخرين، لكن لا يمكنك الاعتماد بشكل كبير على شعور الآخرين بأنك لا تقود المؤسسة بالطريقة التي يجب أن تقودها بها.
يجب أن تطور مهارات الصداقة. إذا كنت ستقود شركتك بشيء من الشغف وأنت تشعر بدفق من المشاعر، عندها يجب أن تكتسب المهارات التي تمكّنك من المحافظة على الصداقات في وجه الخلافات وإدارة أدوارك المزدوجة كصديق وقائد في العمل.
والأهم، يجب أن تكون جاهزاً لخسارة الصداقة. إن إدراكك وإقرارك أنك غير قادر في نهاية المطاف على التحكم بما يحصل للصداقة هو أمر أساسي للمحافظة عليها. وحتى لو كنت تملك الوضوح تجاه دورك كقائد، وكنت قادراً على التحكم في العواطف ومهارات الصداقة، ربما يكون الشخص الآخر غير قادر على التعايش مع قراراتك. فإذا كان هذا هو الحال، يجب أن تكون قادراً على قبول الإحساس بالحزن والمضي قدماً.
ليس من الصعب اتباع هذه القواعد. فالمهارة الأساسية الكامنة وراء هذه القواعد كلها هي الشجاعة العاطفية – أي الاستعداد للتصرف بقوة في مواجهة العواطف العميقة. هذا ما أؤمن بأنه المكون السري لخلطة القيادة العظيمة. وهذا الأمر يحتاج إلى ممارسة حقيقية. لكنه عمل يستحق العناء.