إدارة التوزيع Distribution Management

ما معنى إدارة التوزيع؟

إدارة التوزيع (Distribution Management): هي الإدارة المعنية بعملية إدارة حركة البضائع من المورد أو الشركة المصنِّعة إلى مراكز البيع والتوزيع، أو من المصنع إلى تاجر الجملة، أو من تاجر الجملة إلى تاجر التجزئة، أو من تاجر التجزئة إلى المستهلك النهائي عبر قنوات التوزيع المختلفة. 

عناصر إدارة التوزيع 

هي سلسلة الخطوات المنظمة المتضمنة في رحلة الوصول إلى المنتج، من الشركة المصنعة إلى المستهلك النهائي، تُتخذ لتظل الشركات قادرة على المنافسة والمحافظة على مستوى رضا العملاء، وتشمل ما يلي: 

• سلسلة الإمداد والتوريد.
• أوامر الشراء ونظام الفوترة.
• إدارة علاقات الموردين.
• إدارة علاقات الزبائن.
• نظام إدارة المخزون.
• نظام إدارة المستودعات. 
• نظام إدارة والنقل.

العوامل المؤثرة في إدارة التوزيع

يوجد عدة عوامل مؤثرة في كفاءة قرارات إدارة التوزيع، نذكر منها ما يلي:

• عوامل متعلقة بالسوق: مثل حجم الطلب المتوقع، ومدى الكثافة السكانية، ومستوى دخل الأفراد.
• عوامل متعلقة بالمنتج: مثل وزن المنتج، وحجمه، وتكلفته، وسرعة تعرضه للتلف، ومدى توافر معايير الجودة الجودة فيه.
• عوامل متعلقة بوسطاء البيع: مثل توافقهم مع سياسات توزيع المنتج، ومستوى وسرعة الخدمات التي يقدموها للربط بين مكان التصنيع ومكان البيع، ومدى قوتهم البيعية واستجابتهم لطلبات المشترين.
• عوامل متعلقة بالشركة: مثل سياسات اختيار منافذ البيع والتوزيع، ومدى سيطرة إدارة التسويق على حركة تدفق المنتج في الأسواق، والاستجابة السريعة لتصحيح الانحرافات في عملية التوزيع.

اقرأ أيضاً:

• سلسلة التوريد. 
• إدارة قنوات التوزيع.