facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

ميّسر التعاون بين روبوتات الدردشة والبشر

من هو ميّسر التعاون بين روبوتات الدردشة والبشر؟

ميّسر التعاون بين روبوتات الدردشة والبشر (Chatbot & Human Facilitator): أحد المسميات الوظيفية التي من المتوقع أن تظهر في مجال الموارد البشرية بين عاميْ 2020 و2030، ويمكن حصر أهم مسؤوليات شاغل هذه الوظيفة في تحسين إنتاجية الموظف ورضاه باستخدام تكنولوجيا "روبوتات الدردشة" القائمة على الذكاء الاصطناعي والتفاعل بين الإنسان والآلة، والتي تساعد الموظفين في أداء مهامهم والإجابة عن أسئلتهم، وهو ما يؤدي لتخفيف الضغط على مدراء الموارد البشرية، كما يتدخل في حال وجود خلل في فهم الروبوتات لحاجة البشر (مثل خلل في فهم النبرة أو الكلمات المستخدمة)، ويصحح الأمر ويبرمج الآلة بحيث لا يتكرر نفس الخلل، ويعمل مع فريق الدعم التكنولوجي على تحديث روبوتات الدردشة وتحسين تجربة المستخدم. 

اقرأ أيضاً:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!