شارك
الرئيسيةالوصف الوظيفي مستشار مبيعات التجزئة
مستشار مبيعات التجزئة (Retail Sales Consultant): المسؤول عن ترتيب البضائع على رفوف متجر التجزئة حسب معايير الجذب المختلفة؛ مثل السمعة التجارية والمنتجات ذات التخفيضات وغيرها من المعايير، كما يتكفل أيضاً بالتواصل مع العملاء من أصحاب المتاجر وتقديم المشورة لهم بشأن المنتجات لإقناعهم بالشراء، وكذلك توفير المعلومات والخدمات الأخرى مثل إجراءات الاستبدال واسترجاع المنتجات. تحتاج هذه الوظيفة إلى القدرة على التعرف على تمييز كل منتجات الشركة ومهارة التواصل مع العملاء.
مهام مستشار مبيعات التجزئة
يمكن تلخيص أهم مهامه فيما يلي:
- المشاركة في ترتيب المنتجات المعروضة في متاجر التجزئة باستمرار.
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة تساعد على اكتساب رضاهم.
- استلام الطلبات وتسجيلها.
- تحديث معلومات العملاء في قواعد البيانات.
- مساعدة باقي أعضاء الفريق في تحقيق أهداف المبيعات.
- مراقبة كمية السلع المعروضة في الرفوف وتجديدها باستمرار.
- الإشراف على إدارة السجلات النقدية وتدوين الإيرادات اليومية.
- التوصية المستمرة بالحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة داخل المتجر.
- مراقبة سلع المنافسين المعروضة على رفوف المتاجر وتدوين البيانات الخاصة بها مثل السعر وعدد التشكيلات المعروضة.
اقرأ أيضاً: