مدير خدمات ما بعد البيع (After-Sales Services Manager): هو الموظف المسؤول عن متابعة مدى رضا العملاء عن المنتجات أو الخدمات بعد حصولهم عليها؛ ويساعد ذلك في احتفاظ الشركة بعملائها، وتقوية روابطها معهم، كما يساعد على جلب المزيد من العملاء.
يمكن حصر أهم مهامه فيما يلي:
اقرأ أيضا:
