شارك
الرئيسيةمن هو مدير العلامة التجارية؟
مدير العلامة التجارية (Chief Brand Officer. CBO): المسؤول الأول عن تطوير العلامة التجارية للشركة، ويقدم تقاريره مباشرة إلى الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة.
مهام مدير العلامة التجارية
يتبنى العديد من الشركات توظيف مدير للعلامة التجارية ومنها ماكدونالدز، ويقع على عاتق مدير العلامة التجارية مجموعة من المسؤوليات منها:
- الحفاظ على التصور العام للعلامة التجارية وتوسيع نطاقها عن طريق استهداف جماهير جديدة.
- ضمان خدمة العملاء وتنفيذ الأعمال الأخرى بما يتوافق مع سمعة العلامة التجارية كجزء من استراتيجية التسويق للشركة.
- تكييف العلامة التجارية في حالة إعادة تموقع الشركة داخل السوق.
مهارات مدير العلامة التجارية
العلامة التجارية ليست مجرد إشارة أو رمز أو تعبير فهي مفهوم أوسع إذ تدخل في كل تفصيل وكل إجراء مثل التواقيع والإشارات والتصنيفات وغيرها، ولذلك يجيب أن يتوافر في الشخص الذي يعيّن مديراً للعلامة التجارية عدة مهارات منها:
- القدرة على الإبداع والابتكار.
- المرونة من أجل الاستجابة لمتغيرات السوق.
- مهارات التواصل مع الرؤساء التنفيذيين ومدير التسويق في الشركة.
- مهارات قيادية إذ يترتب عليه إدارة فريقه بالإضافة إلى التعامل مع فريق التسويق من أجل وضع الاستراتيجية التسويقية للشركة.
- المهارات التحليلية.
- الملاحظة.
- التعاون.
كيف تصبح مدير العلامة التجارية؟
تطلب وظيفة مدير العلامة التجارية أن يكون المتقدم لها حاملاً درجة بكالوريوس في التسويق أو أي تخصص آخر له علاقة بإدارة الأعمال، بالإضافة إلى الخبرة التي لا تقل عن عامين قد تكون في مجال التسويق، ثم مع الوقت يمكن الترقية إلى منصب مدير العلامة التجارية.
الفرق بين مدير العلامة التجارية ومدير التسويق
على الرغم من أن الأشخاص الذين يعينون بهذه المناصب قد يحملون درجة بكالوريوس في تخصصات متشابهة فإن هناك اختلاف بين المنصبين يتمثل في أن مدير العلامة التجارية هو من يضع رؤية العلامة التجارية ويشرف على وضع خطة تنفيذها، بينما يهتم مدير التسويق بترجمة رؤية العلامة التجارية إلى استراتيجية عمل تنفيذية.
التحديات التي تواجه مدير العلامة التجارية
عكست التغييرات في الأسواق العديد من التحديات التي تواجه مدير العلامة التجارية منها:
- ضغط تحقيق المبيعات في الفترة الزمنية القصيرة خاصة وفي نفس الوقت وضع رؤية طويلة المدى للشركة.
- الولوج إلى عقل الموظفين قبل المستهلكين، بدءاً من القسم الهندسي إلى قسم المبيعات، بما يضمن أن يتعامل الموظفون مع العملاء بأفضل طريقة تعبّر عن الشركة.
- الحاجة المستمر إلى التطور؛ وذلك من خلال توسيع معارفهم في مجالات وتخصصات منها علم أعصاب المستهلك، وعلم الجمال الحسابي؛ التابع لعلوم الذكاء الاصطناعي ويُعنى بالتقييم الحسابي للجمال في مجالات عدة منها الموسيقا والشعر.
- تحفيز الشركة على التغيير والتجديد باستمرار، فالعلامات التجارية التي لا تستمر بتجديد نفسها في أذهان الناس تندثر.
- التغيير المستمر في أفكار المستهلكين وسلوكهم.
أبرز سيدات الأعمال اللاتي صنعن علامة تجارية شرق أوسطية
ضمت قائمة فوربس الشرق الأوسط لـ “30 سيدة صنعن علامات تجارية شرق أوسطية 2022” رائدة الأعمال هدى قطان، الشريك المؤسس للعلامة التجارية هدى بيوتي (Huda Beauty) في المركز الأول، تلتها عزة فهمي، أمينة وفاطمة غالي، صاحبات العلامة التجارية مجوهرات عزة فهمي (Azza Fahmy Jewellery)، وفي المركز الثالث منى قطان صاحبة العلامة التجارية كيالي (KAYALI) للعطور.
اقرأ أيضاً: