محكمة المستهلك Consumer Court

ما تعريف محكمة المستهلك؟

محكمة المستهلك (Consumer Court): محكمة مخصصة للتعامل مع القضايا المتعلقة بشكاوى المستهلكين، ونزاعاتهم، وتظلماتهم. وهي محكمة محمية بموجب العديد من القوانين؛ مثل قانون العقود الهندي، وقانون بيع البضائع.

يهدف إنشاء محاكم المستهلك إلى تقليل نفقات المستهلك ووقته أثناء سعيه للحصول على حقوقه، وتنقسم محاكم المستهلك إلى ثلاثة مستويات؛ وهي، منتدى المقاطعة، ولجنة الولاية، واللجنة الوطنية، ولكلّ منها تقييم محدد بموجب القانون.

شرح محكمة المستهلك

تسعى محكمة المستهلك للحفاظ على الممارسات العادلة في عقود البائعين وحماية حقوق المستهلك، وتعقد جلسات استماع قضائية لضمان تحقيق هذه الأهداف.

عندما يرفع المستهلكون قضية لأسباب مثل غش البائع أو استغلاله، تنظر المحكمة في المقام الأول لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إثبات الاستغلال من خلال أدلة مثل الفواتير أو مذكرات الشراء، إذ يجب أن يكون لدى المستهلك المستندات المناسبة لرفع القضية.

اقرأ أيضاً:

• المستهلك.
• حقوق المستهلك.