تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

قسم التسويق

ما هو قسم التسويق؟

قسم التسويق (Marketing Department): أحد الأقسام الأساسية في الشركات إلى جانب قسم الموارد البشرية والقسم المالي، ويعمل قسم التسويق على الترويج للعمل، وزيادة مبيعات المنتج أو الخدمة.

يجب على الشركة الحفاظ على إدارة تسويق قوية وسليمة بغض النظر عن الوضع الاقتصادي، والذي بدوره يحافظ على مكانتها في السوق وقوة مبيعات منتجاتها أو خدماتها.

مسؤولية قسم التسويق

يؤدي قسم التسويق مهاماً متعددة، ولكل منها أهمية حاسمة في ضمان استمرارية الشركة، ومنها:

  • الاستماع إلى احتياجات العملاء؛ عبر إنشاء استطلاعات أو الحصول على معلومات من فريق المبيعات، أو إجراء البحوث التي تساعد على الفهم الأفضل لاحتياجات المستخدمين.
  • تَتبّع اتجاهات السوق، ومعرفة مكانة الشركة، ومراقبة المنافسين، والاستفادة من أخطائهم.
  • رسم الصورة الذهنية والرسائل التي تعبر عن قيمة العلامة التجارية على أفضل وجه.
  • البحث عن أدوات تسويق جديدة ومفيدة، منها أدوات تتبع المشروع؛ مثل "بيس كامب" (Basecamp) أو "سلاك" (Slack)، أو أدوات لجمع انطباعات العملاء؛ مثل "سرفي مانكي" (SurveyMonkey)، أو أدوات التحليل مثل "جوجل أناليتكس" (Google Analytics).
  • تنسيق الجهود مع شركاء التسويق مثل: الناشرين، والمصممين، والصحفيين، والاستشاريين وغيرهم.
  • الابتكار والتفنن في جذب العملاء، وتقديم عروض تسويقية مميزة لهم.
  • إدارة ميزانيات التسويق، وحساب العائد على الاستثمار.
  • تحديد خطط التسويق الاستراتيجية؛ والتي يجب أن تتوافق مع كل من الاستراتيجية العامة للشركة وخطط الأقسام الأخرى.

 اقرأ أيضاً:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!