سلسلة القيمة Value Chain

ما هي سلسلة القيمة؟

سلسلة القيمة (Value Chain): مصطلح ابتكره مايكل بورتر، ويعني مجموع الأنشطة التي تؤيدها الشركة لتحويل المواد الخام إلى منتج ذو قيمة وفائدة للعملاء.

عناصر سلسلة القيمة

تشمل سلسلة القيمة العناصر الآتية:

• الأنشطة الأولية: عمليات التموين الداخلي والخارجي، وأنشطة التسويق والمبيعات وخدمات ما بعد البيع؛
• الأنشطة الثانوية: إدارة الموارد البشريّة والبحث والتطوير والتحديث التكنولوجي.

أهمية سلسلة القيمة 

تنبع أهمية سلسلة القيمة من انعكاسها على أداء الشركة، إذ يرتبط أداؤها بربحية الشركة طردياً، فكلما زادت قيمة أنشطة الشركة التي ترفع قيمة المنتج، زادت ربحية الشركة؛ كما تقدم سلسلة القيمة ميزة تنافسية للشركة بفضل القيمة المتميزة التي تقدمها للعملاء.

اقرأ أيضاً:

• الاستراتيجية.