شارك
الرئيسيةما تعريف توسيع العمل؟
توسيع العمل (Job Enlargement): هو أسلوب لتصميم العمل بحيث ينفذ الموظف عدة أعمال متنوعة من نفس المستوى، بدلاً من الاكتفاء بمهمة واحدة فقط. يهدف توسيع العمل لإشغال الموظف حتى لا يشعر بالملل من مهمته وذلك كأحد أساليب التحفيز غير المادية.
يتم توسيع العمل من خلال دمج عدة مهام مع بعضها البعض وإسنادها للموظف بحيث يتم التوسع الأفقي للعمل. ويؤدي توسيع العمل لزيادة خبرة الموظف، بالتالي يشعر بالرضا في شكل أكبر عن عمله، ويشعر أنه ينجز شيء ما يساهم في الشركة ككل، مقارنة مع الوظيفة الروتينية الضيقة.
تحدث عالم النفس الأميركي فريدريك هيرزبيرغ عن توسيع العمل في مجلة هارفارد بزنس ريفيو عام 1968.
مزايا توسيع العمل وسلبياته
بالإضافة إلى قدرة أسلوب توسيع العمل على كسر الملل وتحفيز الموظفين، فإن لهذا الأسلوب مزايا أخرى تشمل:
- مساعدة الموظفين على النمو الوظيفي وبناء المزيد من الخبرة.
- قد يساعد على زيادة أجر الموظف، بفعل إضافة مهام جديدة له.
- يعزز من استقلالية الموظف في أداء مهامه وإحساسه بالمسؤولية.
- قد يستخدم توسيع العمل كأداة لقياس أداء الموظف قبل منحه ترقية.
- يمكن للشركات الصغيرة اللجوء إلى هذا النوع من التحفيز في العمل في حال غياب الترقيات.
على الرغم من إيجابيات توسيع العمل فإنه يتضمن مجموعة من السلبيات تشمل:
- قد يقلل من كفاءة تنفيذ المهام بسبب عدم تركيز جهود الموظف على مهمة محددة.
- يمكن أن يؤدي توسيع العمل إلى انخفاض جودة التنفيذ بسبب تعدد المهام.
- قد يؤدي إلى الإجهاد والإرهاق.
- زيادة التكاليف من أجل تدريب الموظف على شغل المهام الجديدة، كما أنه يحتاج إلى التدريب والوقت حتى يصل الموظف إلى المستوى المرجو منه.
مقالات قد تهمك:
- ماذا يجب أن تفعل إذا منحك مديرك ترقية وهمية؟
- هل يؤدي حصولك على ترقية إلى تغيير بوصلتك الأخلاقية؟
- ماذا يحصل عندما لا تنال الترقية للوظيفة التي تريدها؟
الفرق بين توسيع العمل وإثراء العمل
يختلف توسيع العمل عن إثراء العمل في عدة جوانب هي:
- نوع المهام: تكون المهام التي تضاف في عملية توسيع العمل من نفس نمط الوظيفة، أما إثراء العمل فغالباً ما يحصل الموظف على هامش كبير من الذاتية والتلقائية في العمل بحيث يقوم بالتحكم الكامل بدءاً من التخطيط إلى التنظيم ومن ثم التنفيذ ومتابعة النتائج وتصويب الأخطاء ومعالجة الخلل.
- طريقة توسيع المهام: يتبع توسيع العمل أسلوباً أفقياً، في المقابل يتم إتباع أسلوب عمودي في إثراء العمل.
الفرق بين توسيع العمل والتدوير الوظيفي
يتضمن التدوير أو التناوب الوظيفي نقل الموظف من وظيفة إلى أخرى داخل مجموعة عمل، على عكس توسيع العمل حيث يتم إضافة مهام جديدة ضمن نفس الوظيفة دون الانتقال إلى أخرى.
ويتشابه توسيع العمل والتدوير الوظيفي في الهدف المرجو منهما إذا كلا الطريقتين تستهدف إضافة التنوع وتقليل الملل، والسماح للموظفين المؤهلين والموهوبين باكتساب المزيد من الأفكار حول العمليات المختلفة للشركة.
اقرأ أيضاً: