facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

القيادة بالخدمة

القيادة بالخدمة (Servant Leadership): تُسمى أيضاً "القيادة الخادمة"، وهي طريقة قيادية قائمة على مجموعة من الممارسات التي يتولى بها الفرد القيادة من موقع الخادم، وذلك على خلاف الممارسات القيادية "التقليدية" التي تهدف إلى التحكم في السلطة وممارستها من جانب واحد فقط.

يركز القائد الخادم على مساعدة الآخرين وتطويرهم أدائهم حتى يحققوا أهدافهم بالإضافة إلى تحقيق أهداف الشركة، كما يركز على خدمة المجتمع الذي ينتمي إليه ويشارك السلطة ويضع مفهوم الخدمة على رأس أولوياته، أما في القيادة "التقليدية"، فالقائد يخص نفسه بكامل السلطة والصلاحيات، وتكون رؤيته عند ممارستها ضيقة.

يتفقهم القائد الخادم أيضاً وجهات نظر الموظفين ويقدم الدعم الذي يحتاجونه لتحقيق أهدافهم العملية والشخصية، ويشركهم في عمليات اتخاذ القرار عند الحاجة لذلك، ويبني شعور الانتماء لدى الفريق، وهو ما يؤدي إلى زيادة التفاعل والمشاركة والمزيد من الثقة بين أعضاء فريق العمل وأصحاب المصلحة، كما أنه يحفز الابتكار وينشئ بيئة مساعدة على التغيير والتجديد.

القيادة بالخدمة ليست طريقة يتم استخدامها لفترة زمنية محددة، ولكن تعتبر أسلوباً قيادياً على المدى الطويل. ظهر المفهوم لأول مرة عام 1970 في مقال نشره "روبيرت غرين ليف" تحت اسم "القائد كخادم".

يتحرك القائد الخادم وفق الإجابة عن سؤالين رئيسيين هما: "ما المطلوب ليصبح موظف ما ناجحاً في هذه الشركة؟" و"ما الذي على الشركة تقديمه حتى تكون قد التزمت بما هو مطلوب؟".

اقرأ أيضا:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!